Как да се даде конструктивна обратна връзка и да се избегнат неприятните срещи

Много хора не харесват и се страхуват да критикуват никого, и да получите критика. Във всеки случай, това не е много хубаво и води до стрес, което често води до конфликти. Те, обаче, могат да бъдат избегнати, ако правилно ще се провеждат такива разговори. Свържете се с нас - това е един много сложен въпрос, на който трябва да се работи, както тези, които дават тази връзка, както и тези, които го приемат.

Защо правиш това?

Ако ще да се даде обратна връзка с някого за качеството на извършената от тях работа, първо трябва да си спомни какво точно правите. Фактът, че много хора започват да критикуват другите единствено въз основа на факта, че нещо е направено погрешно, не до края, погрешно и така нататък. В резултат на това тя се превръща в отрицателна, че разваля настроението на всички участници в разговора. Винаги помнете, че вашата цел - е да се подобри работата на човек, който е проектирал обратна връзка. Вие не трябва да се критикува заради критика, трябва да се покаже, че не е така, и най-важното - да се демонстрира как може да се коригира. Само тогава можем да говорим за конструктивни.

комфортни условия

Проучванията показват, че само 30% от хората, които получават критики, след което въз основа на становище, че им е било дадено. Това се случва, се дължи на факта, че те се чувстват неудобно по време на интервюто. Ето защо вие трябва да дадете критика не е в движение, в шумна среда или други неудобни условия. Намерете тихо и спокойно място, не се настоява в него, нека знае, че това не е "дресинг" за грешки и конструктивен разговор, в който той може също да изразят позицията си.

път

Тези разговори не трябва да се случи изведнъж. Вашата задача е да не се хване човек от изненада, че не може да се подготви. Напротив - изберете най-доброто и за двама ви време, за да имат най-малко един час на подробен анализ и конструктивен разговор. Уведоми лицето предварително целта на разговора ви, така че да не се губят в догадки, защо решихте да го наричат.

специфика

Никога не се опитвайте да се говори в общи приказки, винаги Стесняване на това, което искате да предадат на събеседника си. Ако той е направил грешка - да кажем, специално за тази грешка, и не се опитвай да го изведе, като описва как всеки може да прави грешки. Ако искате да го хвалят също да го направите точно - да му кажа, че той се справя добре и как те могат да използват уменията си, за общото благо. Винаги ЖК обратна връзка, така че човек може да знае точно за какво точно той трябва да работи.

Бъди здрав, но не и жесток

Твърде много хора, когато другите критикуват по някаква обективна причина, искали да получите лично, описвайки човек, който не го е направил. Те започват да се радваме на силата, която е собственост на - съответно започне да злоупотребява с техните подчинени. Те могат да започнат да използват насилие, за да се присмиват на хората, дори и за най-детайл и наетото лице, дори не мога да кажа нищо в отговор, защото той говори с шефа, но и защото той наистина е направил грешка. Въпреки това, не по вина могат да бъдат толкова сериозни, че да унижи хората за него. Вместо да демонстрира жестокост, трябва да се съсредоточи върху скованост. Трябва ясно да изразят своите становища и да критикува, без да мекота. В крайна сметка, ако хората видят, че ти се позволи да се чувства, тя ще го използва. Поетът показва само кой е шефът и кой да слуша, но не пропускай линията.

Проследяване на напредъка

И най-важното - той е за отчитане на напредъка след разговора се състоя. Когато изрази на човека всичко, което не ви харесва работата си или от неговите действия, не мисля, че всичко е свършило, и можете да продължите да живеете щастливо. Все още имате огромно количество работа, тъй като ще трябва да се следи всички действия на вашите служители и да се провери колко добре той научил, че сте били на него, бил той си съвети и насоки. Защото това е, което е най-важното в целия процес на обратна връзка - не какво да кажеш на някой, тяхното мнение и че той е донесъл резултати. В противен случай, по смисъла на обратна връзка е изключително малък - това е само празен въздух и разклащане като загуба на вас и вашия персонал време.