Психологически особености на бизнес комуникацията

Психологически особености на бизнес комуникацията оградени с жестове, мимики и интонация, които са основна част. Понякога използването на тези инструменти, можете да мине много повече от думите. Тази информация обикновено се причинява най-голямо доверие. Ако две противоречиви източниците на информация (вербална и невербална), за по-голямо доверие е невербална информация. Поради това, значителна, не толкова това, което се казва, като как се прави.

Особености на делови преговори , сключени че по време на бизнес среща, че е важно да контролират своите изражения на лицето и движения, както и да може да се тълкува жестове и изражения на лицето на партньора. Важно е да се знае, и умелото използване на невербални език в процеса на комуникация.

Психологически особености на бизнес комуникация чрез използване на невербални методи могат да се тълкуват по два начина. Неяснотата на езика на знаците не осигурява речника успешна, когато се използва във всички случаи на живота. В процеса на комуникация, много зависи от съдържанието и цялостната атмосфера на разговора.

Невербални средства за комуникация са от голямо значение в началото на любовта. Това показват характеристики и бизнес комуникация. Все още не е дума, но получава първата оценка на източника, който е трудно да се промени по-късно.

Така че, това, което предлага бизнес преговори трябва да се разглежда в една делова среща.

На първо място, това е важно и трябва да покаже интереса си към друго лице говори, отвореност към нови идеи и предложения и желание за сътрудничество. Необходимо е да се обърне специално внимание на позата, външен вид и жестове, без да се нарушава естествения произход на вашето поведение.

В преговорите не трябва да се предположи, затворен или агресивна поза. Ние не трябва да си затваряме очите слънчеви очила с тонирани стъкла, тъй като това може да наруши атмосферата на комуникация. Пози събеседници отразяват тяхната психологическа субординация. Казват, че много без думи.

При договаряне на организацията е важно да се помни, че формата на масата, зад която ще се проведе разговор засяга техния характер. Кръгла маса символизира равенството на участниците, на свободния обмен на възгледи и мнения, неформалния характер на срещата. Ако постът на таблицата с Т-образен, а след това на собственика на офиса, не желаят да покажат надмощие, може да седи в предната част на събеседник, оставяйки стола си.

Жестове са много информация. Те могат да служат като знак за края на заседанието или покаже, че разговорът се интересувам. Следните видове жестове:

1. жестове символи. Например, често днес, американски икона "ОК", се предава от палеца и показалеца на пръстите, които са сгънати във формата на буквата "О". Но такъв жест не се приема, тъй като в Франция - нула, а в Япония, такъв жест е пари.

Други жестове, символи и ограничен рамка на определено място или култура, понякога като специфичност се разбира по два начина.

2. жестове-илюстратори използват, за да обясни какво е казано. Те са предназначени да засилят ключовите говорене за по-добро запаметяване. Най-често срещаният жест - индикация за ръка определена посока.

Използването на такива указания културно определено. Основните културни различия се проявяват в използването им.

3. жестове регулатори, използвани в началото и в края на преговорите. Например, традиционната форма на поздрав - ръкостискане. В света на бизнеса, като жест се използва не само за поздравления, но и като символ на споразумението, както и в знак на уважение и доверие в партньора.

Жестове регулатори се използват като средство за поддържане на разговор или етикет, че е края.

4. Жестове -adaptory, които обикновено се придружават от нашите емоции и чувства. Те се проявяват в ситуации на тревожност, стрес, са първите сигнали на преживяването.

Особености бизнес комуникация са не само, че звучи по-горе. Те включват също така да се усмихне, разстоянието между събеседниците и гледката.

В резултат на това в края на по-горе, трябва да се отбележи следното: Контролирайте жестове и емоции, наблюдавайки отблизо спътници по време на бизнес срещи. Това ще видите много информативни, интересни моменти, които са в състояние да се улесни вашата професионална дейност.