Научна школа по мениджмънт. представители школата на научното управление

Съвременните виждания за теорията на управлението, която полага основите на научното управление на училище, са много разнообразни. В статията се разказва за водещите училища в чужбина за управление, както и основателите на управление.

Произходът на науката

Управление има дълга история, но теорията на управлението започва да се развива само в началото на XX век. Появата на управление на науката, се счита за кредит, който да Фредерик Тейлър (1856-1915 GG.). основател на школата на научното управление, Тейлър, заедно с други изследователи започна изучаването на средствата и методите за управление.

Революционни идеи за това как да управляват, мотивират възникнали преди, но не са били в търсенето. Например, един много успешен е проектът Роберта Ouena (в началото на XIX век). Неговата фабрика в Шотландия носи по-голяма печалба, чрез създаване на работна среда, която да мотивира хората да работят ефективно. Работниците и техните семейства са снабдени с жилища, работа в най-добрите условия, ние насърчава награди. Но бизнесмените от онова време не са били готови да следват Оуен.

През 1885 г. е имало емпиричен училище, чиито представители в паралел с училището Тейлър (Дракър, Ford, Simons) са на мнение, че управлението е изкуство. Една успешна лидерство може да се основава само на опит и интуиция, но това не е наука.

Това беше в САЩ в началото на ХХ век е имало благоприятни условия, в които в началото на развитието на научни школи за управление. В една демократична държава, тя е образувала огромна пазара на труда. Достъп до образование е помогнал на много умни хора, за да се покаже тяхното качество. Развитие на транспорта, икономиката допринесе за укрепването на монополите с структурата на управление на много равнища. Задължително нови начини за лидерство. През 1911 г. книгата е публикувана Фредерика Teylora "принципи научни управление", поставил основите на научните изследвания в областта на нова наука - управление.

Училището по мениджмънт към науката Тейлър (1885-1920 двугодишния).

Бащата на модерния мениджмънт на Фредерик Тейлър, предложен и кодифицирани законите на рационална организация на работното място. С помощта на, той разкритикува идеята за научни изследвания, че работата трябва да се учи от научни методи.

• иновации Тейлър са методите за мотивация, заплатите ефективност, почивка и прекъсване на производството, сроковете, регулиране, професионален подбор и обучение на персонала, въвеждане на карти на правила за работа.
• Заедно с последователите на Тейлър се оказа, че използването на наблюдения, измервания и анализи ще ви помогне да се улесни ръчен труд и да я направи по-съвършен. Въвеждането на изпълними кодове и стандарти позволено да повиши заплатите на работниците и служителите по-ефективни.
• Поддръжници на училището не игнорират човешкия фактор. Въведение начини за насърчаване на възможно да се повиши мотивацията на работниците, за да се увеличи производителността.
• Тейлър разчленено трудови практики, разделени управленски отговорности (организация и планиране) на същинската работа. представители школата на научното управление вярвали, че изпълняват административни функции имат хората с тази специалност. Те са на мнение, че концентрацията на различните групи работници и служители, на факта, това, което те са в състояние да направят организациите по-успешни.

Системата, създадена от Тейлър признава още, приложимо към управителите на обществените организации в процеса на разширяване разширяване на производството. Училището на научното управление на Тейлър е създал научна основа вместо остарелите работни практики. За училище поддръжници принадлежат на изследователи като Ф. и Л. Джилбърт, Г. Гант, Вебер, Г. Емерсън, Х. Форд, Г. Грант, ОА Yermansky.

Развитието на научно управление училище

Франк и Лилиан Gilbreth изучава факторите, влияещи върху производителността. За да заключите движението при извършване на операции са използвали кинокамера и собствено изобретение на инструмента (mikrohronometr). Изследването позволено да промени хода на работа, чрез премахване на излишни движения.

Gilbreath прилага стандартите и оборудване за производство, което допълнително е довело до появата на стандартите на работа, които са внедрили научно управление училище. F. Gilbreth изучава факторите, влияещи върху производителността. Той ги разби в три групи:

1. Променливите, свързани със здравето, начина на живот, ниво на физика на културата и образованието.
2. Променливите, свързани с условията на труд, околна среда, материали, оборудване и инструменти.
3. Променливите, свързани със скорост: скорост, ефективност, автоматичност и др.

В резултат на това разследване Гилбърт заключили, че движенията са най-важните фактори.

Основни регламенти научно училище управление бяха финализирани Maksom Veberom. Ученият формулирани шест принципи за рационално функциониране на предприятието, който се намира в рационално, инструктаж, купонната система, разделението на труда, специализацията на административния съвет, регулирането на функциите и подчинена на една обща цел.

Училището по мениджмънт към науката Ф. Тейлър и неговото дело е продължено принос Genri Forda, които допълват принципите на Тейлър, за стандартизиране на всички процеси в производството на разделяне на операцията в етапа. Ford механизирани и синхронизирано производство, организиране на принципа на конвейера, при което производствените разходи са намалели с 9 пъти.

Първата научна школа на управление са се превърнали в солидна основа за развитието на управлението на науката. Тейлър училище се отличава не само много силни, но и слаби страни: изучаването на ъгъла на контрол на механичното подход, мотивация чрез удовлетворяване на утилитарни потребности на работниците.

Административен (класически) Research Училище по мениджмънт (1920-1950).

Училище по администрация инициира разработването на принципи и функции ориентиране, търсене на систематичен подход за подобряване на ефективността управление на цялото предприятие. Значителен принос за неговото развитие е направена от A. Fayolle, D. Муни, L. A. Urwick Ginsburg, A. A. Sloane Gastev. Раждането на училище по администрация е свързана с името Анри Fayolya, работил повече от 50 години в полза на френската компания в областта на преработката на въглища и желязна руда. Dindall Urwick работи като консултант за управление в Англия. Джеймс Муни е работил под Алфред Слоун в "Дженеръл Мотърс".

Научни и административно управление училище се развива в различни посоки, но се допълват взаимно. Поддръжници на администрацията на училището се считат за своя главна цел за постигане на ефективността на организацията като цяло, като се използват универсални принципи. Изследователите са успели да погледнем на компанията от гледна точка на дългосрочното развитие, както и определени общи за всички фирми характеристики и модели.

В книгата Файол "Обща и администрация за индустрия" Мениджмънт за първи път е описан като един процес, който включва няколко функции (планиране, организация, мотивация, регулиране и контрол).

Fayolle направи 14 универсални принципи, които позволяват на компанията да постигне успех:

• разделение на труда;
• комбинацията на правомощия и отговорности;
• поддържане на дисциплина;
• единство на командването;
• общата посока;
• подчиняването на интересите на собствените си колективните интереси;
• възнаграждението на служителите;
• централизация;
• верига взаимодействие;
• реда;
• правосъдие;
• стабилност на работни места;
• инициативи за промоция;
• корпоративен дух.

училище човешки отношения (1930-1950 двугодишния).

Класически школи на управление не вземат под внимание един от основните елементи на една успешна организация - човешкия фактор. Недостатъците на предишните подходи допускат неокласическата школа. Значителния му принос в управлението на развитието е използването на знания за междуличностни отношения. Движението на човешките отношения и поведенчески науки - това е първата научна школа на управление, който се използва за постигане на психология и социология. Развитието на школата на човешките отношения, започната от две учени: Мери Паркър Фолет и Елтън Мейо.

Мис Фолет първи стигнаха до заключението, че управлението е да се гарантира, че работата с помощта на други хора. Тя смята, че програма за управление не трябва само формално, лекувани с подчинените си, и трябва да бъде техен лидер.

Mayo доказано чрез експерименти, които ясни наредби, инструкции и достойно заплащане не винаги водят до по-висока производителност, той счита за основател на научното управление на Тейлър училище. Отношенията в отбора често надминават усилията на ръководството. Така например, мнението на колегите може да бъде по-важно за стимул на служителите да определяте управител или финансово възнаграждение. Mayo е роден благодарение на социалната философия на управление.

Неговите експерименти Mayo се осъществява в продължение на 13 години в една фабрика в Хортън. Той доказа, че нагласите се променят хората да работят, може да се дължи на влиянието на групата. Mayo препоръчва да се използва в управлението на духовните стимули, като например комуникации на служителите с колеги. Той призова лидерите да се обърне внимание на отношенията в екипа.

"Hortonskie експерименти" са били в началото:

• проучване на колективни отношения в много предприятия;
• счетоводна групови психологически явления;
• откриване на мотивация;
• Изследванията на отношенията между хората;
• идентифициране на ролята на всеки член на персонала и една малка група в работния екип.

Училище на поведенческите науки (1930-1950 двугодишния период).

В края на 50-те години - период на възраждане на школата на човешките отношения училище на поведенческите науки. Първото място отиде липсват методи за изграждане на междуличностни отношения, както и на ефективността на служителя и предприятието като цяло. Поведенческите научни подходи и управлението на училищата са довели до възникването на нови ръководни функции - управление на човешките ресурси.

По значимите фигури в тази област са: Дъглас Макгрегър, Фредерика Gertsberga, Крис Аргирис, Ликертов Rensisa. Целта на учените-изследователи са се превърнали в социално взаимодействие, мотивация, сила, лидерство и авторитет, организационни структури, комуникации, качество на трудовия живот и работа. Новият подход се отдалечи от техниките за връзка за изграждане на групи и насочени към подпомагане на работника или служителя, за да ги осъзнаят собствените си възможности. Концепцията на поведенческите науки са били използвани за създаването на организации и управление. Привържениците посочват целта на училища: високата ефективност на предприятието поради високата ефективност на своите човешки ресурси.

Дъглас Макгрегър развива теория за двата типа управление "X" и "Y" в зависимост от вида на връзката на своите подчинени: автократични и демократични. Резултатът от изследването е заключението, че демократичния стил на управление на по-ефективни. Макгрегър смята, че мениджърите трябва да създаде среда, в която работникът или служителят не е просто прекарват усилия, за да се постигнат целите на предприятието, но и за постигане на лични цели.

Съществен принос за развитието на училището има психолог Ейбрахам Маслоу, който е създал пирамида от потребности. Той вярвал, че мениджърът трябва да видите подчинени изисквания и изберете подходящи методи за мотивация. Маслоу идентифицирани основните постоянни нужди (физиологичен) и средно (социални, престижни, духовно), непрекъснато се променят. Тази теория се превърна в основата на много от днешните мотивационен модел.

Училище количествен подход (1950)

Основен принос на училището е използването на математически модели в управлението и различни количествени методи при вземането на управленски решения. Сред привържениците на училището разпределят R. Акоф, Bertalanffy, R. S. Калман Forrestra Е. прелива, S. Симоне. Посока има за цел да въведе в управлението на основните школи на управление, методи и апарати за точните науки.

Появата на училище се дължи на развитието на кибернетиката и изследователски дейности. В училището е имало независима дисциплина - теорията на управленски решения. Изследванията в тази област са свързани с развитието на:

• методи за математическо моделиране на формулиране организационни разтвори;
• алгоритми за избор на оптимални решения, използвайки статистика, теория на игрите и други научни подходи;
• математически модели за явления в приложната и абстрактен характер на икономиката;
• умален модел, симулиращ дружеството или индивидуален фирма баланс модели разходите или производството на продукти, модели за прогнозиране на научно, технологично и икономическо развитие.

емпиричен училище

Съвременните научни школи не можем да си представим без постиженията на емпиричната школа на управление. Нейни представители смятат, че основната задача в областта на научните изследвания за управление трябва да бъде колекция от практични материали и създаване на препоръки за мениджъри. Изключителни представители на училището станаха Питър Дракър, Rey Devis, Lourens Nyumen, Дон Милър.

Училището помогна да контролира разпределението на отделна професия и има две посоки. На първо - проблемите за управление на научните изследвания в момента разработват и въвеждат съвременни концепции за управление. Вторият - проучване на работни задължения и отговорности на мениджърите. "емпиристи" твърдят, че лидерът прави на определени ресурси от едно цяло. Когато се вземат решения, той се фокусира върху бъдещето на предприятието и неговите перспективи.

Всеки мениджър е проектирана да изпълнява определени функции:

• създаване на бизнес целите и избора на пътища за развитие;
• класификация, разпределение на работното място, създаването на организационна структура, набирането и настаняването на персонала и други лица;
• промоция и координация на персонал, надзор въз основа на отношенията между управителите и персонала;
• оценка анализ на компанията и всички заети върху него;
• мотивация в зависимост от резултатите от дейността.

По този начин, на дейността на съвременния мениджър става сложна. Мениджърът трябва да има знания от различни сфери и прилага изпитани в практиката методи. Училище допуска редица съществени проблеми с управлението на често срещани в мащабни промишленото производство.

Училище на социалните системи

Социално училище използва за постигане на школата на "човешките отношения" и счита, че работникът или служителят като човек, като социална ориентация и нужди са отразени в организационната среда. предприятието среда се отразява и на образователните потребности на служителите.

С най-ярките представители на училището включва Джейн март, Хърбърт Саймън, Amitai Ециони. Тази тенденция в проучването на ситуацията и на мястото на човека в организацията е отишло далеч от други училища на управление. Накратко изразят постулата "социални системи", както следва: за нуждите на индивидуалните и колективните потребности обикновено е далеч един от друг.

Чрез работата на един човек е в състояние да отговори на техните нужди през ниво след ниво, движещи се по-високо в йерархията на потребностите. Но същността на организацията е такава, че тя често противоречи на прехода към следващото ниво. Развиваща бариери за движението на работниците и служителите на целите Ви сега да доведе до конфликти. училище задача - да се намали силата си с помощта на изследователски институции като сложна социално-технически системи.

Управление на човешките ресурси

Историята на възникването на "Управление на човешките ресурси" се отнася за периода от 60-те години на XX век. Модел социолог персонал Р. Milles разглежда като източник на резерви. Според теорията, подобрено управление не трябва да бъде основната цел, както се препоръчва научно управление училище. Накратко значението на "човешкото управление" може да се изрази по следния начин: нужди трябва да са резултат от личната ангажираност на всеки служител.

Голямата компания винаги са в състояние да поддържат отлични служители. Поради това, човешкият фактор е важен стратегически фактор за организацията. Жизнено важно условие за оцеляване в трудна пазарна среда. Целите на този тип управление не се прилага само за наемане, както и популяризиране, развитие и обучение на професионален персонал за ефективно прилагане на организационните цели. Същността на тази философия е, че работниците и служителите - е активи на организацията, капитал, не изисква много контрол и зависи от мотивацията и стимула.