Как да напиша иск за дефектни стоки

Има случаи, когато покупката е с незадоволително качество. Поради това би било желателно да било замяна или връщане на пари за него. Но, за да започне да чете, как да се напише жалба до стоки с ниско качество. Вие ще бъдете в състояние да направи всичко сам, без помощта на адвокати.

Как да напиша иск на дефектен продукт: изявление

Напишете заявление може да бъде във всякаква форма. Но има и задължителните елементи, които трябва да се уточни:

- Необходимо е да се разгледа жалба до магазина директор, откъдето сте закупили дефектен продукт. В идеалния случай, това фамилно име и инициали, но ако не знаете управителя на данни, трябва да напишете: "директорът на магазин (магазин управителя) на ....". На мястото на точките, посочете името на търговския обект.

- В горния десен ъгъл на приложението, за да посочите името му с инициалите, адрес и телефонен номер.

- На следващо място, опишете проблема си. Посочете всички лаконично: какъв номер, от който сте закупили продукта, открити дефекти на качеството на продукта.

Как да напиша иск за дефектни стоки: разчитат на закона

Въз основа на 18-ти член от Закона "за защита на правата на потребителите", вие имате право да:

- искане за замяна на един и същ продукт (същата марка);

- питам за заместител на същите продукти от други марки;

- търсене за намаляване на цената, пропорционално на дефекта;

- изискват ремонт на стоките за сметка на магазина;

- да поиска парите си обратно в пълен размер.

Иск за дефектни стоки: функции

След като описва ситуацията, трябва да изберете един от горепосочените елементи, тя посочи в изявление, като се позовава на член 18 от Закона "за защита на правата на потребителите". След това напишете, че в случай на недоволство от вашите изисквания, можете да заведете дело.

Как да се предяви иск продавача на дефектни стоки

Изявлението е готова, сега трябва да се направи копие от него, както и копия от документа за проверки гаранция. Един набор от документи (иск, копия от документа за получаване и гаранция) се дават на управител / директор или продавача. Важен момент: служителя на магазина трябва да напусне неговия подпис, печат и броя на копията за двама.

разглеждане

За определени групи от продукти, времето за обработка, вариращи от 3 до 20 дни. Магазин може да се направи независима проверка, резултатите от която ще бъде взето решение. Ако се установи, че продуктът излезе от удря си виновен, обмен / се върнем парите за това няма да стане, всъщност, може да се наложи да плати за проверката.

Как да напиша иск за дефектни стоки, ако магазинът не е съгласен да се приеме заявлението

Това се случва, че продавачът отказва дори да приемем това твърдение. В този случай, моля, изпратете имейл (заедно с всички копия) с предизвестие в магазина. Датата на подаване на заявката се счита датата на получаване на писмото.

забележка

- Ако в магазина продължава да игнорира искането ви, моля свържете се с комисията по защита на потребителите.

- Ако искате закупените стоки е ремонтирана, продавачът трябва да ви осигури замяна за временно ползване.

Според списъка на Русия PP 55 от 01.19.1998 г., има продукти, за замяна на която срокът на ремонта не е на разположение:

- мотоциклети и моторни превозни средства, инвалидни колички;

- електрически уреди, медицинско оборудване и устройства, използвани от фризьори, както и статии за термична обработка;

- оръжия.