Как да направите рекламация

Според действащото законодателство, твърдение, наречен документът, който е писмено искане на имота герой от един човек на друг. твърдения, конкретно формулирани исканията на за отстраняване на недостатъци на закупената стока, резултатите от лошото качество на предоставените или извършват работа услуги. Списък на ситуации, които предизвикват недоволство от страна на потребителя, може да се продължи за неопределено време, и с майстори хакове безскрупулни продавачи се срещат днес представляват почти всяка крачка.

На закона, стои за защита на правата на потребителите, те знаят всичко. На практика обаче, повечето хора в страната ни са почти никога не се използват, а оттам и защитават техните интереси компетентно не знам как. Какво е първото нещо, купувачът може да намери, че стоките закупени от него - лошо качество? Разбира се, е да се търси истината на продавача. Е, ако последният ще бъде отзивчив и любезен, и конфликтът ще бъде разрешен по мирен начин. Въпреки това, не винаги продавачът е готов да реагира на изявлението на неудовлетвореност у потребителите и да отидете да го посрещне. В този случай, ситуацията трябва да бъдат преведени на "официални релси" и пише молба иск. И за да се постигне желания резултат, трябва да имате ясна представа как да предявите иск правилно и на кого го адресира, която, между другото, по-голямата част от потребителите в Русия не знам.

В действителност, тя е претенциозен жалба започва процеса на досъдебното комуникация с продавача, но крайната фаза на конфликта е изцяло в зависимост от точността на техния писмен вид. не съществуват специфични правила за това как да се напише на иск. Но някои от принципите на това писане все още е желателно да се спазва, тъй като наличието на жалбата на неправилна формулировка дава възможност да ги използват в собствените си интереси, които почти винаги се противопоставят на интересите на потребителите на продавача.

Така че, как да се напише жалба до магазина и на кого да се справят с нея?

На първо място, никога не трябва да пиша иск в състояние на раздразнение и тя е на това място, където можете недостатъчно покритие, които се продават стоки с неподходящо качество или сълзливо измамени. И като цяло, изявлението е най-добре да не пиша на ръка, и печат. Две копия от заявлението трябва да имат. Един от тях е предназначен да, на кого За амбициозни изисквания, наложени, а вторият остава в ръцете на по удостоверение за сключена застраховка в случай, че мирът няма да бъде възможно за решаване на въпроса чрез, така че ще трябва да се обърнат към съда. Така че това е най-добре да се прибера вкъщи, и да помислим как да направи рекламация и какви са изискванията, за да го активирате.

Жалбата в никакъв случай не трябва да се отрази на искането, то трябва да бъде ясно определена всичките им изисквания (а в доста трудно стил) и възможно най-точно да се обясни същността на случая. Когато, по кое време и къде са били нарушени процесуалните права на потребителите, това, което е нарушение. Подробно се описват условията на договора (ако има такива), списък на недостатъците на закупената стока, за да представят своите искания за тяхното отстраняване или компенсиране на разходите за лошо качество на стоки - това са основните разпоредби, които трябва да бъдат изложени в писмен вид претенциозен. Искът е необходимо да се включи позоваване на конкретни членове от закона, които са били нарушени и следва да уведоми натрапника, че лечението ще бъде последван в случай на неточно изпълнение на изискванията, изложени от съда. Потребителите, който знае точно как да подадете жалба, не забравяйте да се постигне положителен резултат.

Жалбата трябва да бъде адресирано до началника на дружеството или отделния предприемач - собственик на магазин, в който е имало конфликтна ситуация. Изпрати тъй като може да бъде изпратен по пощата с препоръчано писмо или доставят директно на продавача или на ръководителя на фирмата (в този случай, получил претенция, трябва да се регистрирате, за да се приеме заявлението за разглеждане). Проверки договор: Жалбата всички придружаващи документи трябва да бъдат приложени гаранционна карта. Всички по-горе манипулации, за да се направят копия на документите, с оригиналите остане с потребителя. Също така в декларацията, трябва да включва всички подробности за клиента и точната дата на неговото писане.

По закон, отговорът на иска следва да се предостави в рамките на десет дни.

Ако, обаче, въпросът за това как да се направи рекламация на собствената си, е трудно, най-добре е да се свържете с правната консултация, където професионалисти да ви помогнат бързо и компетентно решаване на конфликта, което е настъпило.