"Лъки" (такси): мнения обитатели

Налични транспортни услуги са винаги актуални и в търсенето, особено таксита икономика. Какво означава това? "Икономика" - алтернатива на градския транспорт. Една от тези услуги е "късметлия" - таксита коментари, които потвърждават неговата популярност. Какви са вижданията на водачите и пътниците за тази услуга?

за услугите,

Такси "Лъки" се отличава с минимални такси за кацане и километър. Индивидуално пътуване до нищо. Паркингът е съставен от добри автомобили: минивани и комби. Предлагат се допълнителни услуги: таксиметровия апарат, на рецепцията на гарата, на летището, както и другите. Такси "Лъки" отзиви за услугите на доста двусмислено, особено се откроява от конкуренцията, но дава възможност на клиентите да спестят значително.

ценова политика

В таксата се изчислява в удобен формат за пътника: от таксиметровия апарат или на фиксирана ставка. Изчисление на таксиметровия апарат, зависи от времето, прекарано на пътя и се извършва в края на пътуването. При поръчка онлайн (онлайн или чрез приложението) е постоянна отстъпка.

Избор на фиксиран метод за изчисляване, към момента на подаване на заявки, можете да знаете предварително крайната цена на пътуването. Фиксирана цена не трябва да бъде променена заради загубеното време в задръствания. Цената на едно пътуване с отстъпка може да се изчисли онлайн или използване на мобилен специфични приложения.

Положителна обратна връзка от пътниците на такси "Лъки"

Много пътници редовно ползват услугите на "Лъки" Такси (обратна връзка Москва в работата му е добре), за да говорят за своите положителни преживявания. Корумпирам тяхното качество на обслужване и разумни цени. Какви са плюсовете обикновено казват клиенти?

• Най-лесният и прост таксиметрови услуги, не можете да се обадите на операторите.
• Много евтини цени, гъвкава система за изчисляване на цената на пътуването. Цена диспечери наречени веднага, нейните водачи обикновено не оспорват.
• Кокетни учтиви шофьори са в добро настроение, да помогнат с багажа си, ако е необходимо.
• Чиста кола - чуждестранна кола, без неприятни миризми.
• Бързо игрище, дойде няколко минути преди определения срок. призивите водача, съобщава, че на място. Можете да се свържете с тях чрез "Лъки" такси програмата.

Преглед на таксиметровите шофьори потвърждават, че компанията има най-достъпни цени между конкуренти. В допълнение, клиентите и шофьори оценяват положително на бързото изпълнение на заявката чрез интернет или по телефона, наличието на удобен чрез сигнали SMS услуга. В таксито, "Лъки", работи като услуга, която може да реши споровете или да поиска, ако услугата са бедни.

"Лъки" и корпоративни клиенти

"Лъки" - таксита коментари, които хората са оставили по-голямата част положителен. Една от областите на работа не е задоволително, е сключването на договори за предоставяне на услуги за корпоративни клиенти. Организации, които сътрудничат с "късметлия", като правило, е доволен от услугата, драйвери, няма проблеми с обаждането. Много хора използват услугите на такси от една година.

Недостатъци на "Лъки" (такси). Коментари от клиенти

"Лъки" наскоро привлече критики от някои клиенти. Разбира се, никой не може да се очаква, високо качество на обслужване от най-евтиния таксито. Пътниците обикновено се очаква от шофьори и диспечери началното изпълнение на техните задължения. "Лъки" понякога е разочароващо, дори и редовни клиенти, както за подобряване на качеството на предоставяните услуги, тъй като много пътници, няма да работят.

Клиентите, които използват услугите на такси, често обърнете внимание на следните недостатъци на дружеството:

• Изневяра с разходите за пътуване с такси "Лъки" (Москва).
• Отзиви за шофьори потвърдиха, че компанията не е проверка на техническото състояние на автомобила, а не интересите на нейния капацитет.
• Има пияни шофьори, които влизат с пътници в катастрофа.
• Таксиметровите шофьори са закъснели за половин час, час и половина и не идват.
• Мениджърите и качество на услугата не работи.
• Мръсна кола отвътре и отвън. Шофьорът пуши много директно в отделението за пътници.

клиентите трябва да се обадя себе си понякога с шофьора, за да разберете къде се достига или не. В допълнение, това се случва, че може да ви информирам, че там е най-подходящия автомобил за няколко минути преди сервиране кола.

А шофиране чужденец

Днес, много клиенти на такси "Лъки", в това число постоянни, оставете много оплаквания от неруски драйвери. Като цяло, хората не са против работниците-мигранти, таксиметрови шофьори, които искат да правят пари, дори и само да се знае неговия бизнес. Но много неквалифицирани гости (от Средна Азия , и така нататък. Г.) Не знам на града, те не говорят на руски и не знаят как да използват навигатори таксиметров апарат. За някои от тези проблемни просто да въведете име на улица в навигатора. Освен това, според много пътници, такива служители често се лъже, опитвайки се да получите допълнителни пари по някакъв начин, например, като се позовава на липсата на доставка.

"Лъки" (таксита) коментари понякога получава отрицателни, което отразява следните недостатъци се возят с шофьори, работници мигранти:

• Изневяра клиентите и компанията, наричайки високи цени, които надвишават разходите път на таксиметровия апарат и не съвпадат с размера на SMS.
• Екстремно шофиране, дори и с деца в кабината, в нарушение на правилата за движение.
• Честото разтакаване на работниците и служителите, не са ориентирани в града.
• Шофьорите прекарват много време в търсене на пътя.

Работа "Лъки" такси. Отзиви шофьори

Service Такси "Лъки", както всеки труд, има своите плюсове и минуси. Работа с такси изобщо не може да бъде лесно, тъй като е стресиращо, непредвидим и изисква способността да се намери общ език с пътниците, диспечери, позволи конфликтни ситуации. Общуването с хора - по-сложно нещо, а някои клиенти обикновено са в състояние да "навивам кръвта."

Какви са предимствата на такси "Лъки":

• драйвери за гости са принудени да се обърне внимание на значителен ръст на тази услуга: заетост на непълно работно време.
• Вземете всички желаещи.
• Възможността да се изкарват добри пари за сметка на голям поток от клиенти, тъй като той е един от най-евтините таксита.

Най-недоволни шофьори, работещи в дружеството е "късмет"?

Служителите често отбелязват следните недостатъци на работата в тази такси:

• Пренебрегването за клиенти, мениджъри и офис мениджъри на водачите.
• Много от конкуренция между шофьорите.
• Може ли да бъде уволнен за неправилна комуникация с контролери, така че по-добре да не се спори, и следвайте стриктно инструкциите.
• Лош работна програма за шофьори, виси и получава разсеян по време на шофиране. Не се счита и много други оперативни аспекти.
• Отстъпки правят за сметка на таксиметров шофьор. Трудно е да се теглят пари, спечелени по банков път.

В таксито, "Лъки", който прави преглед на водачите обикновено все още положителни, може да работи спокойно и да печелят. При наличието на опит на шофиране може да се опита ръката си на различни таксиметрови услуги.

Отзиви в работата на персонала на таксиметровите шофьори

В "Лъки" предлага софтуер за шофьорите на такси, които не са доволни от шофьорите в много отношения. Отрицателна обратна връзка таксиметрови работниците Лъки "често се свързва с дисфункция на програмата. Таксиметровите шофьори смятат, че тя не е обмислено, има редица недостатъци:

• Програмата прави често разсейва от пътя по време на шофиране, което може да доведе до катастрофа. Разсейващи поп потвърждение на регистрацията и които не могат да си тръгнат.
• Програмата често блокира и произвежда грешки и бързо изразходва батерията.
• Неудобната разположение на бутоните, те са много малки, и пресата по време на движение е трудно.

Водачите на работата на непарични

Лошите отзиви за работата в таксито, "Лъки" по принцип отразяват нивото на компанията и са принудени да се обърне внимание на друг проблем: не обмислено безкасови плащания с драйверите. Парите, спечелени за хидратиране по банков път, лежат на личната сметка на таксиметров шофьор. Въз основа на фиксираните разходи от порядъка идва от отстъпката се изважда (клиентите таксиметровия шофьор предлагат да плащат от джоба). Цената на поръчката не се променя от броя на пътниците, да правите промени в маршрута, и така нататък .. Така например, за 350 рубли. колата може да отнеме четири пътници, които ще трябва да доставят по домовете си в различни области. Освен отстъпки таксиметров шофьор плаща на дружеството за всяка поръчка от 10% до 13%, а след това сметката ще получи 310 рубли. с изключение на бензин. Ако има задръствания, мудността на клиентите, които трябва да чакат в продължение на половин час, направи добре в края на краищата това е много проблематично.

От поръчките, включително непарични, шофьора на таксито няма право да откаже, тъй като в този случай тя ще се изключи от линията, без работа. Вземи парите от сметката ви е много лесно. В деня, може да не повече от две хиляди да бъдат отстранени. За това ние трябва да карам до офиса до два часа, за да защитят мястото, но не и от факта, че след това можете да получите своите доходи, защото парите в компанията често приключва най-рано 02:30. По този начин, един шофьор, работещи на сетълмент клиринг, като печелите, но ходи с празни джобове.

Как действа на качеството на услугата и таксиметровите диспечери "късметлия"?

Малко на клиентите да разберат, че ние не трябва да очакваме такси от икономиката на отлично обслужване. Наскоро клиенти услугата "Лъки" оставят много коментари за услугите на такси. Някои посочват, че част от дружеството не е адекватен отговор за решаване на проблемите на клиентите и спорове. Потребителите имат впечатлението, че след извършване на услугата резервация не ми пука дали водачът е управлявал до мястото: в разговор казва, че колата, повиши, а в действителност не е така. Други смятат, че "късмет" услугата е най-идеален за такава нищожна цена, както и да ползва услугите на такси от една година.

"Лъки" (такси, прегледи на които са доста противоречиви) има значителни недостатъци, свързани с работата на диспечерите и качество на услугата. Какви са проблемите, отбелязани на своите клиенти?

• Некомпетентността на отдела за контрол на качеството. Безразличието и пълно нежелание да помогне за решаването на проблема от страна на мениджъри и контрол на качеството на услуги.
• Мениджърите не се появяват, те са грубо с клиенти и шофьори, често объркани адреси на улици, изпращане на водача на грешен района.
• Диспечерски услуги не могат да предадат на водача на пълна информация за поръчки.
• Операторите не отчитат, когато машината се забави.
• След лечение в качеството на услугата не се обади.

По този начин, на прегледа на таксито "Лъки", написана много и двете положителни и отрицателни, но отрицателен е преобладават. Съдия в духа на "пътникът е винаги прав" във всички ситуации също е нежелателно. Например, даден клиент, ядосан от факта, че таксито дойде минута по-късно, оставяйки отрицателно мнение, като се очаква колата след 10-15 минути, и не са имали време да дойде!

Въпреки това, много от пътниците и шофьорите са уверени, че компанията не се стреми да създаде висококачествена работа Такси "Лъки". Преглед на служителите са принудени да се обърне внимание на многобройните недостатъци на таксито, включително липсата на уважение към собствените си служители и клиенти. Честване и некомпетентност на услуги за управление и персонала на фирмата.