Как да постигнете високи резултати в продажбите

Продажбите са област, в която всичко може да се случи. Екипът, който завърши осемдесет процента от нормата за един месец, може да завърши останалите двадесет процента в последния ден и дори да преодолее плана! Как? За да направите това, трябва да подобрите ефективността на работата си. Най-опитният персонал в продажбите знае как да направи това и знае как да го използва в точното време. Ако искате да се запознаете с техния опит, проучете препоръките им и се опитайте да започнете да ги прилагате в работата си.

Помислете върху идеалния си купувач и работете за него

За ефективна работа в областта на продажбите трябва да имате ясна представа за целевата аудитория. Търговският представител, който има такава картина в подсъзнанието, продава продукта по-ефективно. Ако не знаете какъв клиент искате да привлечете, можете да се объркате за техниките, които използвате и ефективността ви ще падне. Трябва ясно да разберете дали вашите продукти са подходящи за тези, с които искате да ги продадете и да разберете кой е целевата Ви аудитория и защо.

Винаги се подгответе предварително

Преди да се обадите, е подготвен ефективен служител по продажбите. Той получава цялата необходима информация предварително, преди да се срещне с важен клиент. В тази област няма място за импровизация, имаме нужда от план за действие. Не се намесвайте и планът за архивиране. По този начин можете да предоставите всички трудности и въпроси и да подготвите ефективен вариант в случай, че продажбата е застрашена.

Разработване на разбираем и ефективен метод за намиране на решения

Добрият служител има ясен план за действие, който може да бъде разделен на малки специфични подробности. Ако всяка стъпка е ясна, можете да анализирате общата картина и да разберете какви подобрения са необходими. Например, знаете, че не знаете как да завършите сделка, но разкажете добре за предимствата на стоките. В този случай можете да потърсите причина, която не позволява на клиента да вземе окончателното решение. Може би не сте твърде убедителни? Договорът не е ли твърде ясен? Може би трябва да покажете повече ентусиазъм? След такъв анализ можете да разберете какво трябва да подобрите, а не просто да се опитате да опитате по-усилено. Това е начинът, по който работи успешно лице за продажби.

Научете продукта, който популяризирате

Способността да продавате е само половината умение. Втората половина е знанието за това, което точно трябва да продадете. Всеки нов служител трябва да бъде подложен на задълбочено обучение. Той трябва да разбере какво предлага на своите клиенти. Това ще му помогне да работи по-ефективно. С помощта на внимателно обучение, компанията може да увеличи продажбите.

Да се основава на вземането на решения относно фактите

Ефективните работници не позволяват на своите чувства да контролират преценките. Те са в състояние да поддържат емоционално разстояние и да избягват да възприемат конфликти или откази като лична обида. Това им помага да се държат по-професионално.

Изградете лични взаимоотношения

Добрият служител знае, че способността за изграждане на взаимоотношения е крайъгълният камък на продажбите. Най-добрите специалисти постоянно намират нови връзки и държат ръка на пулса на отношенията, които могат да донесат ползи. Фокусирайки се върху комуникацията, разширявате мрежата си от познати, все повече и повече потенциални клиенти.

Научете се да погледнете от гледна точка на клиента

Интелигентните търговци разбират, че за ефективни продажби те трябва да мислят не само за печалбата, но и как да развиват бизнеса си. Те искат продуктът да обжалва пред клиентите. Те се опитват да ги задоволят. Вместо да мислите как да продавате повече, помислете как да помогнете на другите.

Не се опитвайте

Продавачът не трябва да се опитва, той или не, или не. Няма смисъл да се опитвате да продавате нещо, "почти" не носи печалба. Трябва да се придвижите напред, докато не получите резултата.

Научете се да слушате

Опитен служител трябва да разбере колкото е възможно повече за клиентите. Научете се да разберете техните потребности ще им помогне да слушат и да задават правилните въпроси.

Поставете достатъчно сън всяка вечер

Ефективните работници знаят, че тяхното отношение към хората ще се промени, ако не могат да спят достатъчно часове. Ако сте уморени, не можете да работите с максимална ефективност. Почувствайте достатъчно сън всеки ден, за да накарате гласа ви да звучи енергично и с ентусиазъм да представите продуктите и услугите на вашата компания.

Вярвайте в това, което продавате

По-лесно е да продавате продукта, който ви кара да се доверявате. Най-ефективните продавачи използват собствените си продукти и вярват в тяхното качество.

Бъдете ръководени от точната цел

Парите са добър източник на мотивация, но е по-добре да имаме конкретна цел. Добрият продавач разбира, че продуктът или услугата, които продава, може да окаже положително влияние върху живота на хората, така че той има добра цел. Но парите, или по-скоро това, което представляват, също имат значение. Парите ви позволяват да подобрите качеството на живота си и да изпълнявате мечтите си.

Обърнете внимание на обратната връзка

Не всички продавачи знаят как да получат обратна връзка, просто изпращат оферти и чакат отговор, дори не знаят дали клиентът е отворил писмото си. С помощта на специални програми за контрол на пощенските пратки можете да извлечете ясна представа за ситуацията.

Напиши писмата искрено

Вместо да следвате стандартния формуляр и всеки клиент, който пише същото писмо, се научете да намирате подход към различни хора. Напиши писма от сърцето, помага да привлечеш клиента и да установиш връзка с него.

Бъдете полезни

Вместо да изпращат безполезни имейли, ефективните работници са ценни за клиента, всяко от посланията им носи важна информация. Най-добрите специалисти по продажбите имат за цел да информират клиента за продукта.

Оценявайте правилно клиента

Някои клиенти може да изглеждат изкусителни, но в резултат на това може да доведете до провал. Не се опитвайте да разпространявате стоките безмилостно, продавайте само тези, които са наистина полезни за вашата компания. Добрите връзки с правилните клиенти ще донесат доходи в дългосрочен план, а несериозните продажби могат да подкопаят рейтинга на вашия продукт: той няма да падне на хората, които няма да могат да го оценят адекватно. Избягвайте тези ситуации!

Направете план

Дори ако сте много очарователен и влиятелен човек, имате нужда от организация, без да ви падат продажбите. Най-продаваните са невероятно организирани, планират своите действия ежедневно. Начинът, по който те приближават поканите и срещите, е ясно обмислен и включва ясна стратегия. Никога не забравяйте това правило.

Бъдете готови да оспорите

Добрите продавачи знаят, че няма смисъл да се съгласяваме с клиента във всичко, избягвайки трудни теми и трудни въпроси. Това не води до сделка. Ако наистина искате да помогнете на клиентите, трябва да им се доверите. Ако се приспособите към тях, няма да имате доверие, ще изглеждате лицемерно. Не се страхувайте от противоречия, говорете директно, ако вашият клиент по някакъв начин е погрешен. По този начин можете да установите комуникация и да съобщите своята гледна точка на клиента.

Възприемат успеха на клиентите като свои собствени

Един добър служител по продажбите не вярва, че целта му е постигната, веднага щом клиентът подпише договора на правилното място. Вместо това той поддържа връзка с клиента, за да получи обратна връзка и помага при необходимост със съветите си.