Отношения училище човека като нова форма на управление на научно управление

В края на 30-те години на ХХ век на Запад започна да се оформя първите предпоставки за създаването на ново училище на човешките отношения, което ще допълни развитието на класическата и научни школи на управление. Узрели необходимост от създаване на качествено нови форми на управление, въз основа на междуличностните отношения с психология и социология. Всяко предприятие в рамките на тази теория се разглежда като отделна социална система. Целта на новата техника е да се докаже, че е важно на човешкия фактор като основен и основен елемент на ефективна организация на труда, както и преместване на фокуса от работата контрол върху управлението на персонала.

училище на човешките отношения. Модерен подход към управлението на

Смята се, че училището на човешките отношения е основана от учени Елтън Мейо и Мери Паркър Фолет. Mayo провежда изследвания в областта на мотивацията на работа в завода в щата Илинойс, "Западното Electric Хоторн" 1927-1932-та година, стигна до извода, че една добра работна среда, модерната производствена идея, материални стимули и високи заплати - тя не винаги е гаранция за висока производителност на труда. По време на експеримента, стана ясно, че служителите са присъщи не само физиологични, но и психологически, социални нужди, недоволство, което води до ниска ефективност и абсолютно безразличие към работата. човешките отношения училище Mayo Това доказва, че ефективността на работата на служителите, засегнати от такива въпроси като отношенията между персонала на групата и за управление на сметките на колективните проблеми. Силите, възникващи в хода на бизнес взаимоотношенията между хората, а често и добрите да има по-силен натиск върху служителите от ръководството на поръчката. Така например, служителите в групата тайно да поставят свои собствени стандарти на поведение, разработване на стандарти, често е по-загрижени колеги колективно одобрение от увеличаване на заплатите. Взето бе и групата, за да се гавриш с парвенюта, които през отговарят на общоприетите стандарти, както и на "Мрежите", които са работили зле и изоставени.

Човешките отношения Д. Майо препоръчва да се увеличи производителността за извършване на психологически мерки за възстановяване на климата в отбора, за да се подобри отношенията между работодатели и работници, лечение на лицето, а не като кола, и като признание за неговите лични качества, като взаимопомощ, възможността да си сътрудничат, общителност.

Училище на поведенческите науки

Следващата стъпка в развитието на концепцията за човешките отношения се превърна в науката за човешкото поведение (бихейвиоризъм). Училище на човешките отношения и поведенчески науки, за да получите отговори на нови въпроси, тя помогна на колкото е възможно повече, за да разкрие вътрешните възможности на всеки човек и да даде стимул да постигне максимална ефективност. Ключовите фигури на поведенчески тенденции стават Р. Ликертов, В. Аргирис, Ф. Херцберг, Д. Макгрегър. Тяхното изследване на аспекти като мотивация, лидерство, авторитет, социалните взаимодействия, комуникативни умения и качеството на всекидневния живот на работа на служителите.

Определящи фактори на новата поведенчески модел на управление, бяха такива: информираност на служителите от неговите възможности, удовлетвореност от работата, изразена в една обща цел и колективни интереси, социално взаимодействие. И от ръководството на училището на човешките отношения и поведенчески науки фокусирани върху психологията на поведението на работника по време на процеса на труда, в зависимост от мотивацията, комуникацията с колеги, ръководителят на органа, и ръководството на отбора.