Обслужване MTS "- как да се обадя

Ако сте абонат на MTS и да има от време на време има въпроси относно заплащането на такси от разговори, свързване на някои услуги, достъп до Интернет и другите, след това ще дойде по-удобно телефонния номер на абонат MTS услуга.

Как да се обадя на оператора

Един от основните въпроси, с които абонатите MTS се обръщат към сключване на договор за предоставяне на услуги или интернет, е търсенето на номер, на който можете да се свържете с центъра за контакти, за да получите отговори на въпросите си. По всяко време можете да набирате 0890 и операторът ще ви отговори. В този случай, можете да се обадите от всяко място. Задайте определен брой като домашна мрежа, и интранет зоната на действие на роуминг е абсолютно безплатно. Освен това, можете, услугата на абоната ще реагира дори когато абонат SIM-карта е блокирана.

В някои случаи, че има смисъл да се обадя

Преди да се свържете с Call-център, е препоръчително, за да разберете какви въпроси може да се отговори там. По този начин, месечни MTS на услугата е готово да се консултира всички свои членове в случай на каквито и да било проблеми, свързани с предоставянето на услуги. В допълнение, чрез набиране 0890, можете да поискате от оператора да активира или деактивира всяка услуга, моля да се запишат обеща плащане или да помогне справят с настройките на Интернет.

Преди да се обадите, помислете как най-добре да се сложи на въпроса. В крайна сметка, по-бързо, операторът разберем проблема, толкова по-скоро той може да бъде решен. Имайте предвид, че броят на операторите е ограничен и не сте единственият човек, който иска да получи отговори на техните въпроси от жив човек, а не от информационното обслужване на машината.

алтернативи

Основният недостатък е, оператори постоянна заетост на месечните услуга MTS. Не много от тях имат търпението да се измъкне сам. Фактът, че всички повиквания са автоматично приети, но всеки, наберете номер, ще трябва да изчакате, докато операторът е безплатна. По това време той чува само на машината, което категорично показва, да изчакаме и да остане на линията. Ето защо, дори да знаят телефонния MTS услугата абонат от сърце, обърнете се към оператора не винаги е възможно.

Поради тези причини, много от които ги интересуват, и е възможно да се получи необходимата информация, без да се поставя върху броя 0890, и без да се чака поне някои оператор освободен. Така че, в допълнение към това, има няколко начина за получаване на необходимата информация. Можете да се възползвате от възможността да управлява тарифи и обслужване като наберете * 111 #. Разберете вашия телефонен номер, можете, ако просто натиснете комбинация от цифри 0887. Но за да знаеш в кой тарифен план, който служи, наберете * 111 * 59 # и натиснете "повикване".

Ако тези опции не ви отиват, а след това се определя в най-близкия магазин MTS. специалисти, работещи там, за да ви помогнат да се създаде необходимите способности да консултира по всички въпроси и да се свържете услугите, които сте избрали.

Обаждания към номера на други оператори

Има случаи, в които да намерят нюансите, предоставени от телекомуникационната компания MTS услуги трябва да абонати на други оператори. В този случай, един номер 0890 не е полезно, то работи само на вътрешната мрежа. Ако имате някакви въпроси, свързани с MTS, както и телефон с SIM-карта от ръката на оператора не, тогава ще се остави с две възможности.

Можете да намерите всички ваши въпроси, свързани с официалния сайт на компанията, и дори можете да използвате онлайн помощник. Задайте въпрос на сайта, през деня ще получите отговор на въпроса си. Но ако искате да се говори, след набиране на телефонен номер на абонат на услугата MTS - 8 800 250 0890, е абсолютно маловажно, какъв е вашият оператор. Можете да се обадите на този номер, дори обикновен стационарен телефон. Не се страхувайте, обаждането ще бъде свободен.

Действия в роуминг

Често могат да се появят въпроси за работата на услуги и тарифите в роуминг. Но мнозина смятат, че обаждането на оператора на другите страни е твърде скъпо, така че те предпочитат да търсят отговори на въпросите си онлайн или да изчака завръщането в страната. Но MTS мисли за своите потребители, които пътуват често. За тях има специален безплатен номер: +7 495 766 0166. Според него, услугата на абоната е денонощно на разположение, както и обаждания ще бъдат безплатни. В тази бележка, ако сте на територията на съседните държави - Беларус и Украйна - това е възможно да се обадите на обичайния брой 0890. На територията на които оперира по обичайния начин, обаждания ще бъдат напълно безплатно.

допълнителните функции

Ако искате да смените тарифния план, намери баланс, да направи сумата от "обещанието за плащане", заключване или отключване на стаята, че не е необходимо, за да разберете какъв вид MTS абонаментно обслужване. Кратък номер, който също ще дойде по-удобно. Можете да направите всички необходими операции с използване на допълнителни услуги.

Например, управлявате списъка с тарифни планове и услуги, предоставени достатъчно лесно. За да направите това, можете просто да изберете * 111 #. С помощта на менюто, можете да информира за състоянието на сметката, за да разберете вашия тарифен план и телефонен номер, за да разберете кои числа са "фаворит". Но тази цифра не е просто предоставя информация, която трябва, с него можете да се свържете на различни услуги, възможности за промяна на ценовите пакети.

Въпреки това, собствениците на смартфони и таблети, пишете каза комбинация ще получите връзка, която ще изтеглите приложението. И потребителите с редовни телефони могат веднага да се възползват в режим на USSD-меню.

За да разберете необходимата информация и може да контролира броя на личната си сметка, достъпът до които ще трябва да се регистрирате. Също така, всеки потребител може да използва мобилен асистент. За да направите това, можете просто да наберете 111 и следвайте указанията на системата.

Поддръжка на VIP-клиенти

Ако клиентът е похарчил за комуникация не е по-малко от 5000 рубли за последните три месеца, или сервира на тарифен план Ultra, компанията му дава специални способности. За привилегировани потребители, услугата абонат е достъпно на индивидуален номер 0990. Той, както и 0890, той работи денонощно, но за разлика от последните клиенти няма да се налага да чака отговора на оператора за повече от 30 секунди. Но като се има предвид броя ще работи само ако се обадите от мобилен MTS. В този случай, на разговор, дори е възможно в случай, ако салдото е отрицателно. В други случаи е по-добре, за да наберете +7 495 766 00 01. Това число е за разговори към други оператори, с фиксирани номера и в роуминг.

Правомощията на операторите, когато се занимават с физически лица

Дори онези, които често се използва броят на контактния център MTS, не знам пълния списък от функции, които са отворени, след като са били в състояние да се измъкне сам. По този начин, в правомощията на кол-център оператори включват следното:

• Включвате или изключвате различните услуги. Изключения се правят само за функции, като например доставка на фактури, като предоставя подробна информация за движението на средства, за да инсталирате допълнителен брой, към която можете да прехвърляте данни или факсове.
• Настройка на международно и национално роуминг и международни достъпът е възможен само за тези, които изпълват баланса си всеки месец през последната година или шест месеца, но в последния случай те трябва да бъдат разходите за комуникация е не по-малко от 650 рубли на месец.
• Промяна на тарифните планове, които обслужват абонати.
• Променете телефонния си номер.
• Подкрепа за различни мрежови услуги.
• Свързване на телефонния номер, ако дългът е погасен.
• Издаване на изгубени ПИН и ПУК-кодове.
• Изпращане на факс сметки.

Ако можете да се изчака реакцията на оператора, а след това всяка от тези услуги, абонатът е длъжен да предостави услугата. От мобилно телефонно обаждане е достатъчно. Чувствайте се свободни да се оплаче в центъра на действието на оператор, ако той отказа да осигуряват поне една от тези услуги.

консултиране

В допълнение към техническата поддръжка, хората, отговорни за разговори към номера 0890, могат да ви предоставят пълна информация за услугата, фактуриране на услуги, методи на плащане, отписване на пари от сметката. В допълнение, операторът може да обясни структурата и съдържанието на сметки, идващи от вас да предостави подробна информация за всички разговори, комбинирайте или разделяне на лични сметки.

Но юридически лица да получат достъп до услуга, възможности за управление на плана изисква регистрационен ключ, в противен случай те не предоставят информация за абонаментно обслужване сметка MTS ". Москва не се различава от другите региони, жителите на столицата на разположение на една и съща гама от услуги в центъра за контакти, като хора от други региони.