Междуличностна комуникация: функции, видове и видове

Междуличностната комуникация е речева форма на комуникация, която изпълнява няколко функции:

• Информационно-комуникативна, т.е. предполага съществуването на обмен на данни между партньорите;
• Регулаторно-комуникативно, като разработване на правила и норми на поведение;
• Афективно-комуникативно, тъй като е способен да създаде психологическа смърт.

Различават се следните видове междуличностни комуникации.

Първо, това е формално, когато няма желание да се разбере и да се вземе предвид личността на събеседника. И се наблюдават обичайните "маски" на строгост, учтивост, безразличие, скромност, състрадание и т.н., както и стандартен набор от жестове, фрази, изражения на лицето. Това ще скрие истинските емоции и отношение към вашия събеседник.

На второ място, примитивна междуличностна комуникация. Този вид оценка на другия се извършва от гледна точка на необходимост или безполезност. Ако се интересуват от комуникационен партньор, те активно се свързват с него, в противен случай те са отблъснати или избягвани.

Трето, междуличностна комуникация с функционална роля, която разчита на социалния статус на партньорите (подчинен шеф, студент-учител, купувач-продавач). При този вид "трудни" твърди очаквания и норми се регулират средствата и съдържанието на комуникацията. Следователно самият събеседник е в социалната роля във фонов режим.

Четвърто, бизнес комуникацията предполага, че е необходимо да се вземат предвид личността, възрастта, характера и настроението на събеседника. Интересите на бизнеса винаги ще излязат на преден план, а на второ - възможните различия в мненията и мненията. Целта е да се постигне всякакво съществено споразумение.

Пето, духовно междуличностно общуване. Тази комуникация се осъществява между близки хора и осигурява разговор по всяка тема. Партньорите ще могат да се разбират взаимно по отношение на движенията, изражението на лицето и интонацията. Подобна междуличностна комуникация е възможна, ако събеседниците се познават добре.

Шесто, светският тип комуникация трябва да отговаря на нормите, приети в даденото общество. В процеса на общуване, хората като правило няма да говорят какво мислят, но това, което е необходимо в тази или онази ситуация. Секуларният тип комуникация се характеризира с естеството на затвореност и наличието на специален код: такт, учтивост, съгласие, одобрение, съчувствие.

Седмо, манипулативната междуличностна комуникация е насочена към получаване на ползи от събеседника. Партньор, който има подобни цели, ще може да използва различни техники - ласкателство, демонстрация на доброта, сплашване, изнудване, измама.

В социалната психология се разграничават следните видове междуличностни комуникации:

• наложително;
• манипулация;
• диалог.

Императивната междуличностна комуникация е авторитарна, директна форма на влияние върху партньора, за да контролира поведението му и да го принуди да предприеме конкретни действия. Особеността на комуникацията е, че тази цел не е спонтанна. За да го постигнете, използвайте инструкции, поръчки, изисквания и правила.

Манипулацията е често срещана форма на междуличностна комуникация, която включва влиянието на събеседника да постига латентно намерение и цели. Но те се крият от партньора или са заменени от други.

Диалоговата комуникация ви позволява да вземете предвид настройките, както и мнението на събеседника. Тя е изградена въз основа на определени правила за взаимодействие. Става въпрос за психологическото отношение на комуникацията; Възприемане на неценовите възприятия на партньора като равноправен, имащ право на мнение и решение; Наличие на персонификация на комуникацията.