Как да отговорим на грубост на персонал и началници

Днес, много работодатели, представяне на списък на изискванията за потенциални служители, посочени в свободната позиция, наред с други неща, и толкова сладък мода как да се справят стрес. От това може да се заключи, че нервите ви vytreplyut на тази работа. Във всеки случай, опитайте се да го направя. И пристъпи към проверка на психическата устойчивост при първото интервю: питам неуместни въпроси, хвърляйки груби фрази, повишават тонуса на глас и т.н. И ние трябва да преминат, Dodge, бъдете спокойни, защото работата е нещо, е необходимо. И добре, ако и след това интервю и ще ви отведе до стрес в работата свърши.

Но не винаги се случва. Често, че колеги и старт нехаресването на начинаещ, че се опитват по някакъв начин, че да оцелее единствено с резултат работното място. Ако нов служител не е свикнал да се изкачи думите му, той знае как да отговори на грубост. А какво да кажем за човек, който по природа е деликатна и чувствителна и лесно губи, когато си "отрова"? В такива моменти той дори забравя името му, да не говорим за факта, за да даде адекватен отговор на грубост. Всички думи просто летят от главата, и "просветление" идва едва след като "захапе" временно е приключила. Това беше в този момент в мозъка започват да се промъкнат умни идеи. Превъртете милион пъти в съзнанието ми сегашната ситуация, човек започва да се изведнъж намерите много възможности, как да реагират на грубост, и много съжалявам, че не мога да направя нищо с неговата "ступор" по време на нападението. Както се казва, "хитра идея идва след това."

Но за да се застъпи за себе си като нещо, което е необходимо. Вие не можете да споделите с някой друг морално
да им се подиграват. В случаите, когато един човек не знаят как да реагират на грубост в същия дух, психолози препоръчват да се прибягва до техниката на т.нар агресивност. Този метод се счита за един от най-добрите и най-важното, просто да разреши почти всеки конфликт. Същността му се състои в това, че лицето е бил подложен на постоянни атаки, като същевременно се поддържа напълно невъзмутим, спокоен и дори безразличие, трябва да се съглася с всички изявления в обръщението си. Не е нужно да се покаже всяка агресия, дори крещи вас. Например, можете гневно упреквана, че не да се планира. Вие не се показват никакви емоции, безразличие се съгласявате, казват те, да, аз съм виновен, аз не изпълни плана. Съперник в очакване на напълно различна реакция, получи реален "почивка модел" и не намери отговор. С всяко ново обвинение просто съгласни дума по дума, като говори на глас това, което укор. Рано или късно, но на другия човек да се притеснява да говори с "счупен рекорд", и тя ще изостане.

Сега, че знаете как да се отговори, че не харесвам груби хора. Но с надзорника да бъде малко по-предпазливи, макар че не е необходимо да се страхуват от. Нека той вика, ревове и хвърля в документите ви - вашата прохлада нрав плам му. И когато най-накрая уморени от собствените си писъци, спокоен и уверен тон, го помоли да не се говори с вас по този начин. В никакъв случай не се извинявам, просто питам шефа сега казват, че едни и същи неща, но тихо и внимателно, без излишно вълнение. Ако директорът започна да се карате с екипа, кажи му: "Спермата Semenovich, както аз го разбирам, този въпрос се отнася само моя човек и вие. Защо не обсъдите това лице в лице? ". Така че не губете лицето си, никакво уважение към висшестоящите.