"ВТБ 24": служители и клиенти прегледи

Банка "ВТБ 24" - един от най-големите руски и европейски марки в сферата на финансите. Организацията е представена от широка мрежа от клонове в цяла Русия. Смятан финансовата институция, която предоставя услуги в сегмента на кредитирането, обработка депозит, дистанционна поддръжка, работи активно с частни фирми. Какво казват хората за дейността на най-голямата марка на своите клиенти на банката? Как да се говори за кредит и финансова организация на работниците си?

Обща информация за банката

Преди да се разгледа становището на банка "ВТБ 24", обратна връзка от служителите и клиентите си за услугите си, да научат основните факти за съответната марка.

Съвкупността активите на кредитните и финансовите организирането на повече от 2 трилиона рубли. Банката, създадена въз основа на друга институция - "Guta банка", чиито акции са придобити "Внешторгбанк" през 2004. Ако се съди по някои публични данни - със съдействието на Централната банка. Оказа се, марка "Внешторгбанк Retail Services" През 2005 г. на руския пазар. Новата банка е преименувано на "ВТБ 24" през 2006. Сега 100% от кредита и финансовата институция, собственост на банка "ВТБ", основен собственик е държавата. ВТБ 24, от своя страна, през 2012 г., е собственик на марката "Summer банка." Тази агенция е специализирана в предоставянето на "бързи заеми" - с по-лоялни оценка на политиката на способността на кредитополучателя да плати, но в същото време достатъчно висок лихвен процент. От друга страна, той VTB 24 (отзиви на клиенти потвърждават това по кредитите), се характеризират с по-строги стандарти при вземането на решение по искания за кредит, но в същото време, лихвените проценти на банката предлага по-ниски от тези, установени дъщерно дружество.

услуги

Смятан финансова институция, специализирана в предоставянето на услуги на физически лица банките, предприемачи, както и малки и средни предприятия. Марка "ВТБ 24" е представена в по-голямата част от региони на Русия. Сред най-популярните банкови услуги, предоставяни от банката:

- ипотечни кредити;

- RB;

- отдаване под наем на сейфове ;

- парични преводи;

- излъчване на пластмасови карти.

Важно място в дейността на банката се грижи за ТРЗ проекти. разпределение на средствата по депозитите на физически лица - друг ключов специализация на "ВТБ 24". Отзиви на клиентите по депозитите характеризират условията, предлагани от банката е напълно актуално за съвременните тенденции на пазара - по-късно ще разгледаме съответната гледна точка по-подробно на.

Стратегията за развитие в периода на криза

Тя ще се занимава с банкова сегашната трудна ситуация във финансовия сектор на Руската федерация? Според някои експерти, "ВТБ 24" (мнения и коментари топ мениджъри на кредитни и финансови институции, които могат да се срещнат медиите, потвърждават тези прогнози) ще вземе активно участие в изпълнението на държавните ипотечни програми и инициативи в рамките на заеми държавни автомобили.

По този начин, общият оборот на банката по време на кризата, тъй като анализаторите смятат, че ще бъде висока. Въпреки това, намаляването на организацията на печалбата, е вероятно да се спазва. топ мениджърите на банката очакват да осигури по-нататъшен растеж на собствената си мрежа в регионите. Важен положителен фактор в тази дейност ще, според ръководството на институцията, би било обединението на компанията-майка - "ВТБ" - с "Банката на Москва". Фактът, че резултатът от това сливане, "VTB Bank" ще бъде в състояние да направи по-интензивни присъствието си в пазара на банкиране на дребно. Марка "ВТБ 24", от своя страна, може да очаква да получи значителен дял от бизнеса в сегмента на дейностите, които се извършват, за "Банка на Москва".

В управлението на кризи счита кредита и финансова институция очаква да се намали количеството на активи на базата на потребителски кредити. По отношение на ипотечните портфейли, както и тези, които са се формирали в сегмента на кола заем, потъване, според топ мениджърите на банката ще бъдат по-малко, поради участие в институциите на правителствените програми за предоставяне на заеми с преференциални условия гражданите в съответните им области на кредитирането.

Преглед на банка

След изучаване на начина, по който се развиват нещата в една финансова институция по отношение на макроикономическите тенденции, обърнете внимание на спецификата на местните бизнес процеси, които се случват в него. Основният източник на информация за нас ще бъде, разбира се, мнения на банката "ВТБ 24" - служители, клиенти, експерти, представени в тематични онлайн портали, както и в медиите.

По този начин, ние ще бъдем в състояние да прочетат както неофициални мнението на обикновените граждани, както и с официалната позиция на определени лица. Книга на финансовата общност за разглеждане на финансови и кредитни организации могат да бъдат класифицирани в следните основни категории:

- гледна точка на оценка на привлекателността на условия депозит "ВТБ 24" на;

- мнение, отразява отношението на клиентите към качеството на услугите в областта на ипотечното кредитиране;

- гледна точка, свързана с потребителски кредити, "ВТБ 24", както и кола заеми на;

- оценка на нивото на обслужване на клиентите в банката;

- гледна точка по отношение на създаването на други услуги - RBS, наем клетки, парични преводи, ТРЗ услуги.

Отделна категория мнения за "ВТБ 24" - прегледи на персонала, който работи във финансовата организация. Нека да проучи отбелязват категориите на гледни точки, оценка дейността на банката, повече.

Преглед на депозити

Какво казват хората за своите преживявания на клиентите на депозити "ВТБ 24"? Отзиви на депозитите на гражданите, ако се вгледаме в съответните гледни точки върху тематичните онлайн портали, опитвайки се да се образува на базата на основните показатели за 3:

- лихвен процент;

- възможността за попълване на депозита;

- изисквания към инвестирането в стойност на.

Ние проучваме информацията за това по-подробно.

По отношение на лихвените проценти, всяка кредитна и финансова институция като цяло се опитва да се доближи до средното пазар. Като клиент институции имат, разбира се, на пазара и по-добри оферти, но "ВТБ 24" става предпочитана за тях по силата на техния обхват и минимално вероятност за оттегляне от пазара - в резултат на кризата, или в резултат на отнемане на лиценза на Централната банка на Руската федерация. В допълнение, за издаване на депозити в тази банка е известен граждани, това е по-удобно, тъй като тя представлява огромна мрежа от клонове. Можете да отидете и да е офис-банкова финансова институция със седалище в град и извършва необходимите действия по депозита - попълване, оттегляне, променяте никакви условия за съхранение пари в брой.

Коментари за ипотека

Най-големият сегмент на кредитните и финансовите услуги - ипотеки. Тя разглежда банката - сред лидерите. Какви са прегледи на "ВТБ 24" за заеми, отпуснати за покупка на жилище? Подходящи ориентация опити, на свой ред, се определят от фактори като:

- лихвеният процент по кредитите - в съчетание с продължителността на договора за ипотека;

- изисквания към документите на кредитополучателя, доходите му, сферата на дейност на кредитна история.

Що се отнася до цените, то е ясно, че се дължи на доста строг политика CBR за отпускане на средства към частни финансови институции, те не могат да бъдат толкова ниско, че да отговори на желанията на по-голямата част от клиентите си. Основният процент на централната банка е сега - 11%, а това е почти два пъти повече, например, в началото на 2014 година. Въпреки това, тази цифра е всъщност от нивото на кризата 2008-2009 г., когато на пазара на ипотечно, въпреки че се забави, но все още продължава да расте.

Руски граждани имат право да отпуска заеми за закупуване на жилища в рамките на правителствените програми - особено тези, които са насочени към субсидиране на покупката на нови сгради. Банка "ВТБ 24" (отзиви на клиенти по ипотечни кредити, за да потвърждават това) се опитва най-активно насърчават гражданин е бил в състояние да се възползват от тези възможности да си купят апартамент. експерти на банката обясняват подробно изискванията към документите, необходими за лицето, да участват в съответната държавна програма, за доходите на кредитополучателя и кредитната си история. Въз основа на становищата появяват онлайн доста лесно да следите статистиката на положителни решения за жилищни програми от "ВТБ 24". Въпреки това, ако се съди по факта, че отрицателната обратна връзка, като се посочва неоправдан отказ на банката да отговори на исканията за ипотечен кредит, малко може да се заключи, че тази финансова институция, по-скоро се интересуват да даде на гражданите на жилищни кредити с държавна субсидия отколкото да отхвърли искането за регистрация на кредита.

Що се отнася до стандарта на жилищни програми - тези, които се продават на вторичния пазар, а защото по принцип се правят не по-благоприятни условия, - търсенето на такова, което е разбираемо, все още не е твърде висока, поради завишени лихвени проценти. Въпреки това, търсенето на такива заеми се запазва - първо, защото гражданите на Русия се нуждаят от място за живеене, и второ - цените на недвижимите имоти в много региони на Русия са значително намалени по време на кризата. Ето защо, хората са склонни да си купят апартамент възможно най-скоро, дори и при по-високи цени, а това е сравнително евтина. Що се отнася до условията на такива заеми "ВТБ 24" (отзиви на клиенти по жилищните кредити за да потвърди това), една такава цел не може да бъде най-атрактивните за причините, поради които сме изложени по-горе. Но от гледна точка на организацията на процеса на вземане на решения на от банката по кредитите, финансовата институция прави добре своята работа. Специалисти на "ВТБ 24" е обяснено по-подробно същността на хората, разработени в рамките на исканията на организацията да кредитополучатели, за да помогне съберат необходимите документи, анализира наличните източници по въпроса за важността при вземането на решение относно молбата за кредит.

Като цяло, гражданите са изпълнени предимно връзка с ипотечните кредитополучатели на банката кажа интерес финансова институция да даде лице на желания кредит за закупуване на апартамент на базата на обективен анализ на платежоспособността си.

Коментари по потребителските кредити и заеми кола

В сегмента на потребителски кредити, както и заемите, предоставени за закупуване на автомобили, условията на банката "ВТБ 24", както е отбелязано от руските клиенти на финансовата институция са съобразени с актуалните тенденции на пазара, както и да изглеждат по-привлекателни в редица сегменти. Като цяло, гражданите характеризират политиката на марката в предоставянето на заеми на въпросните, до пълния панаир - както по отношение на лихвените проценти, и в светлината на изискванията за кредитополучателите. Може би това се дължи на факта, че моментното търсене на пазара на кредити в резултат на кризата в икономиката на Русия е намалял леко - и банката се опитва да го държи, като предлагат по-конкурентни условия за лихвените проценти и относно смекчаващите и когато е възможно, изискванията за кредитополучателите.

Преглед на допълнителни услуги

Качеството на други финансови услуги "ВТБ 24" - например, RBS, наем клетки, парични преводи, издаване на пластмасова карта в съответствие с обратна връзка с клиентите, е на високо ниво. Кредитни и финансова институция предлага достатъчно конкурентни условия по тези услуги както по отношение на цени и качество в аспекта на инфраструктурата, в която са отпуснати. В този смисъл, банката изглежда модерна и високотехнологична марка, според неговите клиенти.

Обратна връзка за качеството на услугата

За човека, който ще се прилага по отношение на който и да е финансова институция за сериозни проблеми - например, свързани с поставянето на средства по депозит или ипотечен кредит може да се определи степента на значимост е не толкова на мащаба на дейността на банката, както и на факта, или състоянието други услуги, като съответната марка, свързана с клиентите си. За да е по-важно, характеризиращи дейността на "ВТБ 24" преглед, който включва оценка на компетенциите и отговорностите на служителите, от гледна точка на, което отразява, например, финансовата привлекателност на банкови услуги. Това, което хората пишат за качеството на услугата се счита финансова институция на своите клиенти?

Книга на гражданите понякога много субективно. Стана така, че един човек, който е посетил определена длъжност "ВТБ 24", много положителни отзиви, а другата - точно обратното на емоциите. Но като цяло, гражданите са съгласни, че един от най-големите руски марки на дребно в банковия сектор, като се опитва да запази лидера на марка - включително и в аспекта на обслужване на клиентите. Както хората, персоналът на "ВТБ 24", което показва доста висока компетентност при решаване на повечето от въпросите, които участват, не стойте далеч от трудностите, които срещат, да чатите учтиво, опитвайки се да обясни нюансите на определени услуги.

Може да се отбележи, че много от клиентите на банката, обърнете внимание на високото качество на обратна връзка-банкова финансова институция онлайн. Очевидно е, че експертите на институцията следят основните тематични портали, на които гражданите са изразили своето мнение за "ВТБ 24". Прегледайте или оценка на дейността на банката, представен от всеки, и да предизвика резонанс и привлече вниманието на обществото, не се игнорират от специалисти финансова институция, които са в състояние да се подготви отговор на това - на една и съща тематична портала или се свържете с лицето, което е оставил на информацията за дейността на кредитната институция. По принцип марката добре, колкото се може повече граждани, които работят със своите клиенти и социални мрежи. Насочена към оценка на "ВТБ 24" преглед в този случай могат да бъдат допълнително коментира от хора, които са изправени пред подобен проблем или да го наблюдават директно в същия офис, посочен в съответното съобщение от лицето. Често свързан с такива дискусии и също служители на банката, а в същото време се опитва да насърчава разрешаването на проблеми.

Обратна връзка

Коментари по тематични онлайн портали не само да оставят клиентите за докладване агенции. Служителите на банка финансова институция, текущи и тези, които са отишли да работят в други фирми са също така активно пише за "ВТБ 24". Преглед на банковите служители се занимават с такива ключови въпроси като заплата, условия на труд, особено на корпоративната култура, перспективи за кариера.

В общи линии, нищо необичайно, тъй като повечето от останалите организации на работещите - не само финансово - се интересуват от едни и същи аспекти на професионалната дейност. Но това, което е спецификата на условията на труд, предлагани от банката "ВТБ 24"? Обратна връзка от страна на персонала за работата, разбира се, много по-различна, а понякога и субективно. Много зависи от това, което очакванията бяха професионални от началото на професионалната си дейност в банката. Понякога се случва, че човек с малко опит във финансовия сектор разчита на динамизмът на кариера и високи заплати - просто защото от това, което идва в един от най-голямата руска банка марки. Но, както във всяка друга сериозна организация, "ВТБ 24" трябва да се заслужи. За щастие, разбиране на обстоятелствата в околната среда на служителите на финансовата институция, съдейки по мнения, като цяло, настояще.

Работата в "ВТБ 24" (тематични прегледи на онлайн портали потвърждават това) - е изискване на ниво на компетентност, отговорност, професионализъм, за своя интерес към успешното развитие на не само мен лично, но също така и на марката като цяло. Банковите служители са обучени специално - особено внимание се обръща на осигуряването на необходимите умения за начинаещи, млади финансисти, които само дойдоха на финансовия пазар. Тези умения със сигурност ще даде на експертите възможност да банка впоследствие за постигане на напредък в работата си. Ето защо, положи основите за бъдеща кариера следва да се определят вече офицер в първите етапи на взаимодействие с марката.

работници за гости "ВТБ 24", отнасяща се до заплатите, условията на работа и взаимодействие с други служители и управление са положителни. Отново това се отразява, както изглежда, статус на марката като един от най-големите и добре позната в Руската федерация, за да се запази репутацията на един от лидерите в банковия сектор. Включително в аспекта на кадровата политика.