Човешкото поведение в конфликтна ситуация: модела и ключови препоръки за преодоляването им

Човешкото поведение в обществото се определя от различни двете външни и вътрешни причини. От една страна, един вид "лост", което предизвиква човешката дейност във външния свят са мотиви, нужди и ценностна ориентация. Но, от друга страна, обществото често ги и форми определя. Поради това, човешкото поведение в обществото е много сложна и постоянно се променя. Особено, когато става въпрос за конфликтни ситуации.

Модели на човешкото поведение в такива случаи могат да бъдат различни. Фактът, че конфликтът е винаги специален конфронтация, когато страните не успяха да се споразумеят помежду си. Поведението на допълнително дадено лице ще се определя от един от избрания модел на социалните психолози.

Първата стратегия е следната. Човешкото поведение е доста активен, тъй като той е обиден, ядосан и раздразнен. Емоционалното компонент е избутването постоянно на действията, които се изразяват или в конструктивни дейности, или (по-често), за да агресивен (вербална и невербална). Ето защо, една такава стратегия на поведение може да бъде както от полза при решаването на конфликта, и я затегнете. Основни препоръки в този случай - да се опита да се отнасят за възникнала ситуация по-лесно.

Човешкото поведение във втория модел се характеризира със следните тенденции. Човекът е постоянно ядосан и обиден, но не прави нищо за решаване на конфликтната ситуация. Ако предприятието избере тази стратегия, тя може да доведе до образуването на униние, депресия и психосоматични заболявания.

В третия модел на човешкото поведение е различен с това, че се отклонява от конфликта и да се опитаме да направим нищо. Темата не е ядосан, но също така елиминира от всичко това. Нещо повече, той не се обижда. Има един вид изолация от травматична ситуация. Пълна, обучени или естествена - не е важно. Основното нещо е, че в тази ситуация е много трудно да "достигнат" на лицето.

Четвъртият модел на поведение в конфликтна ситуация, характеризираща се с факта, че обектът не е ядосан или обиден. Но той е направил поредица от активни мерки за промяна на ситуацията. Man абсолютно трезвен оглед на конфликта, което е настъпило, опитвайки се да отвърне на удара, ако е необходимо, за да се реши проблемът с минимум загуби, както за себе си и за другите.

Когато петия модел на човешкото поведение не започва да я промените, и отношението си към него. В основата лежи разбирането, че ситуацията не може да се променя веднага. Ето защо, основната стратегия да се превърне в себе си промяната. Човек започва да се успокои, да даде себе си и мислите си. Той се опита да се определи какво е приоритет, това, което можете да го вземете лесно, и че трябва да бъде много трудно да се отговори.

Ето защо, ако се подчертаят основните препоръки за това как да се измъкнем от конфликта, трябва да бъдете сигурни, че най-добрият модел е активната позиция и четвъртият модел на поведение. Тъй като това предполага наличието на активни мерки, за да се гарантира, че се промени съществуващото положение.

Препоръчително е да се намерят основните причини за конфликта, опитайте се да рационално определят основните подходи към своята резолюция. На следващо място, най-важното нещо - да се съгласи с опонента си.

Трябва да се опита да избегне открит конфликт. Но когато те се появят, то трябва да бъде оптимизиран и ясно регламентира поведението и емоционалното лимита си загуби. В противен случай конфликтна ситуация, ще се развива постоянно на покачване линия.

Бъдете спокойни, уверени и разумен подход към всяка ситуация, конфликт, а след това ще бъде решен по безопасен начин.