Хранителни и нехранителни стоки: списък с категории, както и придобиване на право за обмен и възстановяване

Всеки човешки живот е заобиколен от много от тези или други продукти. Ние имаме почти всеки ден да правите покупки, без да се притеснявате за това, което се прилага за хранителни и нехранителни стоки, каква е тяхната специфичност, какви са правилата за тяхното закупуване и замяна. Кажете ни какво всякакви неща там, идеята за това какво представлява качеството. Нека се опитаме да съставя списък на нехранителните стоки и изграждане на тяхната класификация.

понятие

Традиционно се разделят всички стоки въз основа на възможности и невъзможности потребление. Според този критерий се разпределят хранителни и нехранителни продукти. Списък на продукти, които не се използват за хранителни и нехранителни суровини за приготвяне на изключително голяма и разнообразна.

Нехранителни стоки отговарят на много човешки нужди, като например биологичното (защита от студ, безопасност, сън) и социалната (престиж, мода, който принадлежи към групата). Различни индустрии произвеждат все повече и повече стоки. С увеличаване на обхвата на продуктови категории и по-трудно да се реши проблема с отделяне на продукти от вида.

Класификации

Всички нехранителни продукти, списъкът на които е огромен, могат да бъдат разделени на групи по различни критерии. Исторически класирането, под който стоките се класифицират в икономически, канализация, облекло, строителство, обзавеждане, килими, хардуер, инструменти, електрически и домакински уреди, дрехи и обувки, текстил, продукти, бижута и часовници, канцеларски материали, музика и стоки, спорт, книги и печатни материали.

По честота на търсене и нейните характеристики отличава стоките за ежедневна и специален, както и търсенето на импулса. Нехранителни стоки могат да бъдат разделени на мода, сезонни и свързаната. Със среща разграничат продуктите по-широко използване и за промишлени цели. Всички тези класификации имат пресечна точка и не винаги може да покрие целия разнообразието от хранителни и нехранителни стоки.

категория

За удобство и недвусмислена възлагане на определени стоки на определени групи той е разработен икономическа и статистическа класификация, в която са разпределени по основни категории.

Всички нехранителни продукти, списъкът на които е практически неизчерпаеми, са разделени в групи според предназначението си, състав, характеристики. Qualifier предлага сложна система от кодиране групи и използването им може само специалисти-търговци. За целите на обучението е разработена опростена класификация, която се използва широко в резултат на нейното удобство и сравнително висока степен на гъвкавост. Очаква се на разпределението на 9 големи стокови комплекси:

- Домашни потреби. За този имот включва стъкло, керамика, пластмаса и изделия от стъкло (посуда, строителни материали, инструменти и т.н.), както и домакински химикали и мебели.

- петрол и петролни продукти.

- облекло и обувки продукти, включително и кожа.

- Парфюми и козметични изделия.

- бижута.

- галантерия (чанти, портфейли, гребени, колани, връзки).

- Електрически уреди (домакински уреди, осветление, за съхранение на храна).

- Културни и вътрешни (телевизори, музикални инструменти, книги, спортно оборудване, часовници, автомобили, фотоапарати, телефони).

- Изделия на художествено сделки.

специфичност

Характеристики на нехранителните стоки се състоят в това, че те обикновено не изискват специални условия за съхранение и транспортиране. Но нехранителните стоки - това е често обектите на висока сложност или риск. Поради това, част от които се изисква специално обучение в операцията, така че потребителите трябва да се образоват използването на такива стоки - това е тяхната специфика. Поради това, има специални правила за оценка на качеството на продажбите и нехранителни стоки.

Концепцията за качество на нехранителните стоки

Характеристики на нехранителни стоки се правят в начина на тяхното производство, покупка и потребление. По време на операцията предмети и уреди показват техните свойства, които се оценяват и тяхното качество.

Нехранителни стоки, списъкът на които включват разнообразие от артикули, от гребени на превозни средства, които не разполагат с общи критерии за оценка на качеството, поради високата им гъвкав. Свойства на всяка категория стоки се регулира от държавните стандарти и технически разпоредби. В същото време това разминаване в качеството на изискванията на стандартите може да се докаже само с помощта на изследването. Проведено такава оценка с използването на следните методи:

- сензорна, т.е., на външния изпит с помощта на експертни органи на сетивата; ..

- регистрация и фактуриране инструмент, който позволява да се направи оценка на физичните и химичните характеристики на продукта;

- санитарно-химични;

- микробиологични и на околната среда.

Също така, методът на експертните интервюта за оценка на естетическите качества на продукта.

Потребителски свойства на нехранителните стоки

При закупуването на всеки продукт, клиентът не използва специфични методи за оценка, както и избора си въз основа на оценката на неговите свойства. Разбира се, те са много различни за различните категории продукти. По този начин, спортни стоки потребител реши доста различни параметри от нов хладилник. Но има и основни характеристики на потребителите, които са общи за всички нехранителни продукти. Те включват:

- Дълготрайност. Стоките трябва, в съответствие със стандартите, които да служат определен срок. Потребителят приема, че всеки продукт ще продължи за известно време, като хладилник - 10 години, и маратонки - 2 години.

- сигурност. Стоките трябва да бъдат изработени от екологично чисти материали.

- Ергономия. Стоките трябва да създават усещане за комфорт в удобство на потребителите.

- Физически и технически свойства. Потребителят притежава своя метод за оценка на състоянието на стоката и нейната способност да изпълнява определени функции.

- естетика. Купувачът на базата на представите им за прогнози за красота тази цифра на суровините.

- Възможност за поддръжка. Чрез закупуване на сложна техника, автомобили, потребителят мисли за наличността и цената на ремонта, ако е необходимо.

- Образът на производителя. Много потребители са под влиянието на реклама се смята, че е възможно някои марки са по-добри от други, и да изберете продукти, с акцент върху техните идеи за престижа и надеждността на производителя.

Закупуване и поддръжка

Хранителни продукти е предмет на отделни правила. Те се подчиняват на изискванията за опаковане и доставка продукти. Специални правила се прилагат за чупливи предмети, като телевизори или стъклени вази. Също така, продавачът трябва да отговарят на определените условия на съхранение на стоки в определени условия влажността и температурата. Например, електрониката изисква спазването на стриктни параметри за съхранение. Също така, в магазина трябва да осигури правилно процеса на обслужване: в търговския зала на купувача е длъжен да се намери компетентен търговец, който има желание да предоставят експертни съвети по свойствата и функциите на продукта. Например, придобиване на спортни стоки, купувачът трябва да бъдат информирани за предназначението на продукта и условията на неговото действие.

Exchange & Рекламации

За разлика от хранителни нехранителни стоки да бъдат върнати и се разменя. Въпреки че има редица ограничения. Върнати за дрехи, обувки, аксесоари (чанти, колани), в случай, че продуктът не идва в полза на купувача по размер, цвят, стил, и така нататък. Н. В този случай, стоките не трябва да бъдат в експлоатация. В рамките на 14 дни от датата на покупката купувачът може да върне стоката в магазина, в присъствието на проверката и безопасността на опаковката, без да обяснява причината за връщането. Също така, потребителят може да подмени продукта на неадекватно качество на продукта, съответните изисквания на стандарта. Ако 14 дни са минали от датата на покупката, и разкри, дефект в продукта, той може да бъде върната или подменен след прегледа. Тя трябва да докаже, че вредата не е причинена на продукта от потребителя по време на употреба.

Стоките, които не са предмет на връщане и замяна

Въпреки това, съществуват ограничения по отношение на връщането и борсата. Списъкът с продукти, които не са предмет на такива процедури, има някои хранителни и нехранителни стоки. Това бижута, аптека оборудване и лекарства, домакински уреди, текстил, растения и животни, парфюмерия и козметика, книги, изграждане и довършителни материали.

Се прилагат специални условия за възстановяване и обмен на технически сложни продукти. Те не може просто да доведе до магазина, ако не ви харесва цветовете. В този случай, трябва опит, той може да бъде оценка на продавача или да се поръчат от специалист процедура на място. За технически сложни продукти включват автомобили, компютри, хладилници, перални машини, лодки и яхти, мотоциклети, трактори.