Примери за професионални конфликти и тяхното разрешаване. Видове професионални конфликти

Обществени науки учи, че всички социални отношения включват конфликта. Така че по света: че руската кладенеца, германската смърт. Въз основа на несъответствие на очаквания, цели и интереси на несъгласие и конфликт. Как да се измъкнем от подобни ситуации с минимални загуби? Винаги конфликт е лошо? Опитайте се да разберете чрез изучаване примери за професионален конфликт: социалните проучвания има цяла индустрия по тази тема.

Когато конфликтът започва и повече характеризира?

Науката определя конфликта като несъответствие на мотиви, цели, очаквания. Това противоречие може да се покаже не само отвън, но и в рамките на отделния човек. Конфликт винаги предполага наличието на две или повече от различните гледни точки.

Емоционално, конфликтът се характеризира със стрес, напрежение, дискомфорт, дори на нивото на 5 сетивата. Продължителната конфликта става хронична, може да доведе до психосоматични заболявания в личен план или отрицателна групови процеси в обществото, като например разпадането на отбора, загуба на производителност, стачката.

Могат да бъдат идентифицирани и по-социален конфликт: честите примери за професионални конфликти в обществото. Това са известните клас конфликти (в Европа) или каста (Индия).

Ние в момента не разполагат с никакви професионални конфликти: примери от историята носят това. Например, XIX век е богат на открития и един от изобретателите признава веднага? Конфликт с общественото мнение във всички пионерите там.

Кои науки учебни конфликти

Конфликт на интереси се обучават на различни социални и хуманитарни науки, в зависимост от нивото и причините за конфликта. Тези индустрии включват:

• социология;
• конфликт;
• социални науки;
• Социални науки;
• психология;
• управление;
• политология и др.

Много науки изучават конфликта от различни страни, и за какво?

Трябва ли да учи в конфликта?

"Кой предупреди - че е въоръжен," - казва поговорката. Ето защо познаването на конфликта като явление, може значително да помогне не само на мениджърите, но и за всяко лице.

Личностни конфликти най-малко веднъж на всеки опит; Някои може би си спомняте от примерите на професионални конфликти, подобни контролери не просто трябва да спори с пътник без билет, "зайци" и fininspektoru - Defaulters.

Знаейки как да се избегнат или намалят различията, как да се измъкнем от конфликтната ситуация, можете да спестите много енергия, време и други ресурси. А науката междувременно са кодифицирани конфликти според различни критерии.

Видове конфликти и тяхната класификация

Според най-често срещаните атрибутите конфликтите могат да бъдат разделени на вътрешни и външни: първата, свързана с обществото, околната среда, а вторият се осъществява във вътрешната личност арената.

В групата на социалните конфликти се открояват изпълнение различията между тях могат да се определят няколко вида противоречия:

• Трудови конфликти. Те са свързани с трудовото правоотношение във всичките му проявления и се решават основно чрез законодателство.
• Организационни конфликти. Изразена в неподходящо поведение или настройки на отделните служители или групи, приети в обичая на работното място и корпоративни стандарти.
• Междуличностните конфликти. Независимо от външните форми на изразяване, такива разлики в основата имат лични мотиви.
• Професионални конфликти. Те са неразделна част от основната дейност, и как да се същността на дадена професия.

Все по-често, има професионални конфликти: примери от историята може да ни разкажат за най-известните адвокатът Кони, чиято работа се състои изцяло от конфликти.

Как на труда и професионални конфликти?

Да не се бърка конфликти на труда и професионалната: те са по-чести, е, че те се срещат в областта на бизнеса. конфликт на труда предполага съществуването на трудово правоотношение, по отношение на които е имало противоречия, като началник реши да промени режима на работа, а специалистът не иска да се премести в нов график. Друг вариант, когато колективният трудов договор на работника или служителя има право на финансова помощ, но работодателят отказва да плати това. В такива случаи, служителят може да поиска от комисията трудов спор или съдът, като сърцето на спора е в нарушение на установените норми.

Професионални конфликти не са свързани с определено място на работа или на работодателя, и са по на колеги от същата професия. Пример за това е работата на учителя, който е пълен с разногласия с учениците, техните родители, той се проверява предварително. Ситуацията може да бъде различна: оспорваните резултати от контрола, изследване, точността на документи, изисквания за допустимост. Ако учителят да сменят работата си, че е малко вероятно, че такъв метод би изключило от дейността си конфликтни ситуации, защото те са присъщи на професията.

Конфликтите в професионална работа

Като правило, profkonflikty не е в резултат на злоумишлени действия и са естествена част от основната дейност. Такива конфликти, веднага след като човек започва да се занимава с неговите специални операции.

Там са добре известни конфликти професия като адвокат, надзорът или данъчния инспектор. Трудно е да си представим, адвокат, който е съгласен с всички или надзорник, сладко се усмихва като преминават гратисчии. Fininspektorov много малко хора любов, обаче, те са длъжни да работят и да се постигне исканото обслужване, както е прието в местната система.

Професионална конфликтна ситуация изисква специално стрес и конкретна личност склад. Може ли един чувствителен и емоционален човек да избере професия, служителите на реда, например? Вероятно, че винаги е възможно да се избере и дали в този смисъл - това е въпросът.

Предполага се, че дори и на етапа на избор на професия кандидатите разбират естеството на бъдещите дейности. Всъщност, оказва се, не е така, и е налице конфликт в работата на избрания младежта осъзнават много години по-късно, на практика.

Видовете поведение в конфликтна ситуация

Обществени науки на науката в процеса на изследвания посочват редица стандартни поведенчески стратегии в конфликтни ситуации:

• Съперничество. Сега един от най-популярните начини несправедливо издигната в ранг на социално одобрено. Опитът да се въведе такава система в учебната програма, не разполага с вода, тъй като по същество, този модел се основава на властта посрещат своите собствени интереси в ущърб на другите.
• Устройство, красиво vualiruemoe понятието "адаптация". Един от най-често срещаните поведения в големи корпорации, в общо налагане стандарти на корпоративна култура, независимо от настройката на един служител. То се изразява в нехармонично жертва своите интереси в името на друг.
• Компромис. Работи на принципа "ти или аз". Тази стратегия намалява интересите на всички страни и не дава пълна удовлетвореност на всеки от тях.
• Избягването - модел за мързеливи и предпазливи. В този тип поведение, тъй като темата отива от взаимодействието с другите, и като се стремим към личните си цели - нещо като псевдонаучни "апатия".
• Сътрудничество. Изглежда, че единственият конструктивен начин. Това е трети вариант, който отговаря на интересите на всички заинтересовани страни. Такъв изход е в противоречие източник на развитие.

сортове profkonfliktov

В тази категория можете да откроите противоречията, които възникват подгрупи според различни критерии:

• поле на дейност: правни, сектора на услугите, медицина, правителството и други сектори;
• Заредете фокус: физическо (умора, дълъг ден) и морален (трудни решения, отговорност за другите, принудени нарушаване на ограниченията и други на други хора);
• от характера на произхода: естествени (когато един лекар трябва да причинят болка на пациента, като лечебната изстрела) и изкуствени (във връзка с разходите за държавната система, когато държавния инспектор, неволно, трябва да се справят с ненужна бюрократична колекция от документи).

По-нататъшният анализ ще помогне за идентифицирането и на други видове професионални конфликти, но критериите, които ще бъдат различни.

Примери за професионални конфликти

Много от тях в сектора на услугите, като например ремонт на домакински уреди, в студиото на дреха в фризьорски салон. На пръв поглед, дело на благодатта и пари, отколкото не на топло място? Ни най-малко от това: да се работи с хора, винаги предполага потенциален конфликт, произтичащ поради клиент недоволство от предоставяните услуги.

Обществена услуга също не е безоблачно, защото специалният статут на държавен служител го поставя значителна отговорност. Освен това, не всички са готови да отговарят на изискванията на публична институция, и по такъв профил представител ситуация на държавата трябва да вземе мерки, които са в разрез с интересите на участниците в системата.

Например, че е трудно да си представим един данъкоплатец, които доброволно и с радост дава държавни такси. Въпреки това, данъчните власти предприемат стъпки за получаване на такива плащания, понякога дори принудително.

Особено ярък пример за професионален конфликт е изпълнението на военна или право: то се вливат едновременно морално и физически, естествени и изкуствени конфликти. Това има само един случай на употреба на оръжие, да не говорим за военни действия или задържане на заподозрения.

Също толкова спорен съдебен професия, тъй като една от страните ще бъде винаги недоволни от решението, то като се има предвид незаконно. Примери за професионални конфликти в Русия показва добра професия държавник: критиката срещу тях е неизбежно.

Домакински и професионални конфликти: какви са разликите?

От самото име подсказва, че тези различия се появяват в различни области на обществения живот и за различни причини. Какво е различното от ежедневните конфликти професионалист?

Домакински са свързани със ситуации на съжителството, правила нарушение на съжителство, добросъседството и на работното място - несъответствие с правилата за поведение в отбора, проблеми вземане на персонала.

Ако професионални конфликти по своята същност са струват определена дейност, вътрешния конфликт обикновено насърчават или подстрекават умишлено.

Вътрешни конфликти могат да бъдат избегнати чрез добра воля на страните, както и тенденцията за компромис, а с изключение на професионална невъзможно.

Професионално ориентиране - един начин да получите представа за възможните конфликтни ситуации

Такъв обект е известно на всички все още в училище, а той все още не е загубила своето значение. Професионалното ориентиране е не само при определяне на склонността на човека към определена дейност, но и да го запознае с профила на избраната професия, неговото съдържание и съдържанието, както и рисковете и ползите.

Професионално ориентиране в използването на психологически инструменти помага да се определи дали дадена дейност, който се изпитва, защото за всеки профил на работни места там е предпочитан психо личност.

Дори и ако сте намерили водещите дейности, в рамките на това може да бъде много професии с различни конфликти, които да си позволят само определен темперамент на лицето. Можете да попитате на клиента: "Дайте пример за професионален конфликт в избраната от тях професия", и след като става ясно до каква степен лицето си представя тази дейност.

Психологически портрет на професионалната

Определете най-подходящата психо човек избраната професия, е препоръчително да се започне с списък на трудовите конфликти в специфични дейности. Така например, на конфликта с потребителя (за фризьор), контрагент (за юристи), с властите (за адвокат), държавните институции (за религиозна фигура), с учениците (за учителя).

От тези данни, е необходимо да разберете какво черти са желателни за такива дейности, и които също не е приемливо. Например, за един адвокат е важно постоянство, за учителя - откъс, за Барбър - еластичност.

Във всеки професия доста високо напрежение, защото такъв човек е в състояние бързо да превключвате от един вид в друг, а не да се вземе отрицателно на сметката си.

Как да се намали нивото на напрежение от професионалните конфликти

Тук всеки професионален ще намерите своя собствена рецепта, ако желаете. Разбира се, има са добре известни:

• Опитът - син на грешки трудни. С течение на времето, тя работи достатъчно психологическа защита срещу стресови фактори, като по този начин намаляване на нивото на натоварване.
• Монтаж на конфликта като неизбежна част от любимата му професия.
• Четата - състояние на съзнанието, в които професионалната ситуация като че ли се гледат отстрани и не се отнасят до специалист. Казано по-просто, не е толкова обидно е, че не лично.

Очевидно е, че конфликтът не е толкова лошо, ако работят за него правилно отношение. Тя има малко смисъл sinonimizirovat конфликт с отрицателен, защото потенциалът на напрежението на законите на физиката, може и да се използва в полза на себе си и обществото.