Възстановявания за пара. В някои случаи, може да получите възстановяване?

Ние често правят грешки. Включено случайно грешен линк, погрешно изтеглен грешен файл. Не осъзнават последствията, отстранен нещо. И покупки се правят несъзнателно. Това в реалния живот, че в цифрова среда това се случва, особено в електронните магазини като Steam. Така значи сте попаднали на пара, ние открихме, подходяща игра, платена за него, а той не работи на вашия компютър. Това е срам? Много. В студиото Valve разбирам всичко и така те дойдоха да се срещнат потребители. Един ден всички регистрирани играчи, открити при нова функция - възстановяване на Steam за играта. Geyb Nyuell (създател на Steam) и екипът реши да върне парите на всеки, който желае и отговаря на редица прости изисквания.

В тази статия ще разгледа всички възможни варианти за погасяване, това, което трябва да бъдат изпълнени условията. Какво може и какво не може. Къде и как да се върне трудно спечелените си пари. И, всъщност, като все още манивела тази операция.

извеждане на основни условия

Възстановяването може да се извършва по два начина: с подробно прилагане на потребителя и в полуавтоматичен режим.

Вие трябва да започнете с трите условия, на която автоматично възстановяване.

1. Играта трябва да се закупи в рамките на последните 14 дни.
2. Трябва да прекарват в играта по-малко от два часа игрово време.
3. Играта трябва да бъдат закупени от вас.

Ако са изпълнени всички три условия, можете да кандидатствате за и със 100% вероятност той е одобрен, парите ще се върне възможно най-скоро на една от сметките.

Какви игри могат да бъдат върнати в магазина?

Не всички Парни-игри могат да бъдат върнати в магазина и да получат обезщетение. Всички специфични разделение не съществува, и Valve се опитва да принуди всеки разработчик да върне парите за лошо качество или закупени на игра на грешки, но редица проекти, тази функция не се поддържа. Този факт всеки потребител се предупреждава предварително, дори и при закупуване на подходящо играта, така че трябва да бъдете внимателни в този момент.

Потребителят може да поиска средства за допълнително съдържание са придобити за паро-игри. При връщане, същите условия: потребителят трябва да прекарват в играта е не повече от два часа и допълнително съдържание трябва да се закупи не повече от две седмици.

Потребителят има право да поиска пари за набор от игри, но само ако няма обекти, за да бъдат върнати. Този потребител ще бъде уведомен предварително, още преди закупуването на комплекта.

Причина за връщане

Причината може да бъде всеки. Не ми хареса графичния компонент, ниска скорост на кадрите, мъгла в мозъка, или просто желание да се харчат пари в различна посока. Трябва ли да обясни на служителите на техническа помощ? Не. Ако са спазени всички от основните изисквания, за да обясни причината, поради която се опитвате да се върне в играта, това не е необходимо.

Аргументи ще бъдат необходими в случай, че едно от изискванията (възпроизведено време или по време на покупката) не е изпълнено. Така например, сте купили играта за повече от две седмици, но тя се проведе в продължение на 20 минути, се дължи на факта, че не разполагат с него в срок. Или пък просто си купих играта, отиде до нея и тя остана включен повече от два часа, но не е нужно време, за да го оцени или оценявам лошо. В такива ситуации, можете да кандидатствате за и поискате парите си обратно, но това не може да гарантира. Въпреки това, търсенето на пари няма да предприеме, и вашите умения дипломация може да играе във ваша полза и да ви помогне да получите парите си обратно.

Парни кодове и цифрови клавиши

Когато се опитате да върнете парите, похарчени в Steam, тя трябва да се разбере, че това не винаги е възможно. Например, в случай, че съдържание, предназначено за Steam, е бил купен в чужбина. Това често се случва, когато купувате цифрови клавиши, или игри на физически носители, които се активират в Steam. В този случай, връщането е невъзможно при всякакви условия, защото сделката се проведе с помощта на система за плащане на трети страни, съответно, за връщане на стоката трябва да говори с един магазин, който е предвидено игра или фактуриране код.

заключване измамници

В Steam игрите услуга осигурява твърда защита срещу тези, които използват измама или грешки в играта, за да получат предимство пред останалите играчи. система за защита, известен също като VAC (Valve Anti-Cheat), чете всякаква намеса в играта клиент, и веднага блокира достъпа до него. Ако по време на системата за защита на игра, за да ви разпознае като "измамник", а след това без значение колко време прекарвате в играта, а когато е била купена, да възстановят средствата за това няма да стане. Това е още един от методите за борба с нападателите и непочтени играчи - много ефективен.

системата за регенериране на злоупотреба

Достатъчно е достатъчно. Персоналът на техническа помощ, няма да стои на церемония с теб, ако те намерят подозрителни действия от ваша страна. Това важи и за твърде честите искания за възстановяване на средства. Valve предупреждават, че тази система е предназначена да спаси клиентите от всички видове рискове (с лошо качество или не-игра), а не на хората, се обърна играта в един вид двучасови демо версии и постоянно го използва. Изключение от това правило е в спешното продажбата. Това означава, че ако сте закупили играта, и половин час по-късно разбрах, че продажбата ще започне и ще струва половината от цената, а след това играта ще се върне без угризение на съвестта, техническа поддръжка, няма да питам прекалено много въпроси, и да отговарят на вашата заявка за Steam възстановяване.

Върнете дарени игри

Някои игри и съдържание на пара може да бъдат дарени. В зависимост от състоянието на активиране на подарък, има два начина да се върнат парите за него. Ако дарът не е било активирано от получателя, който е дал той може да изпрати искане до службата за техническа поддръжка и да поиска парите си обратно, но само за две седмици от датата на покупката. Ако подаръкът е бил активиран, искането за възстановяване трябва да изпълнява лицето, което е получило подарък, с едни и същи условия. за връщането на парите ще бъдат върнати в сметката на лицата, закупили играта или да добавите към него, това е, за сметка на изпращача.

Възстановяване на средства за закупуване на валута по време на игра

Ситуацията с връщането на пари за ин-гейм валута и предметите по-трудно. Valve без възстановявания проблеми за закупените продукти в игрите си (това включва Counter-Strike, Portal и Dota 2). трета страна на разработчиците, уви, тази практика не се поддържа, така че ако по някаква причина сте похарчили обичайната сума за валута по време на игра, много е вероятно да се наложи да се сбогува с нея. Ако сте купили шапки в Team Fortress 2, или печалба в Dota 2, а след това имате две седмици, за да коригира ситуацията.

Връщайки друго съдържание и оборудване

В допълнение към игри, продавани на програма Steam, видео съдържание, както и оборудване, предназначени за клапани инженери.

С видео и програми, ситуацията е категоричен - да върне парите за тях е невъзможно. Но ако видеото става в пакет с който и да е игра, която можете да се върнете в магазина, вие ще получите цялата сума без да се включват видео съдържание, което се доставя с играта.

Оборудване могат да бъдат върнати в срок от един месец от датата на закупуване. Предмети трябва да бъдат изпратени обратно не по-късно от две седмици, след като е било издадено искане за възстановяване. За едни и същи всички средства, изразходвани, ще бъде върнат към живот в профила си, включително и транспортните разходи. Въпреки това, потребителят носи отговорност за стоката и не е длъжен да компенсира всички щети. Ако парите не се върне в профила си в определения срок, можете да поискате увеличение на размера на обезщетението.

Указания за връщане на средства

Вие първо трябва да настроите клиента Steam или уеб-сайт Steam техническа поддръжка. Активирането заявите възстановяване на средства чрез менюто "Помощ с парна».

Необходимо е да попълните полетата "име" и "Парола" вашите данни. След като на сайта за поддръжка, ще намерите последните четири игри, които са свързани с вашата дейност в служба, както и 6 секции:

• Игри, софтуер и др. Г.
• Покупка.
• Моят профил;
• Exchange, подарък елементи, търговия на пазара.
• Функция пара.
• Влезте в профила си в Steam за поддръжка на услугата.

За да обработим вашето завръщане, което трябва да се появи менюто "Игрите, програми, и така нататък. Г.". В играта всички са ангажирани от сметката. Трябва да изберете играта и кликнете върху името или лого. Вие ще видите цялата информация, включително времето, прекарано в играта, както и датата на покупката, както и 4 допълнителни опции, за да поиска техническа помощ и да се върне:

• Закупените по погрешка.
• Този продукт не оправдае очакванията.
• Проблемът с плащането.
• Проблемът с геймплея или. проблем.

Първият вариант е за тези, които не са закупили играта, объркващи заглавие или капак. Второ - за тези, които разполагат с достатъчно на най-малко два часа и някой не харесва играта. Една трета от тези, които сте били таксувани два пъти или имат проблеми с него. Четвъртият за тези, които имат една игра, не работи или не работи добре (тук може да помогне за решаване на проблема, а не парите обратно). Ако имате намерение да върне парите, ще трябва да изберете някой от първите втората опция и натиснете бутона "Изпрати заявка за търсене".

Къде и как да върне парите?

След изпращане на искане до имейл адреса, свързан с профила в Steam, ще получите писмо, потвърждаващо операцията. След 7 дни, парите върнати. В зависимост от избрания начин на плащане, парите ще бъдат върнати или на потребителски акаунт на Steam, или банкова сметка. Ако изведнъж цената на закупения обект роза или падна, на него ще бъдат възстановени в размер, равен на това, което са били изразходвани, а не се променя. Струва си да припомним: възстановяване Steam на картата се извършва и върху платежните системи - не. Ако използвате WebMoney или "Яндекс", а след това да бъдат подготвени за това, че няма пари, за да се получи. Изправени пред тази ситуация, много се питат: "Как да се откажа възстановяване в Steam?". Отговорът - нищо. необратим процедура. Той е правен и псуват с персонала на техническа помощ е безсмислена. В този случай, може да се възстанови само на Steam.

Не идват парите?

Паник-рано. Valve - не на компанията, който ще развали репутацията си, за да получите във ваша полза. Ако кредитната ви карта е добре, но от момента на изпращане на заявката е била повече от една седмица, трябва да кандидатстват отново за техническа помощ с подробностите. Ако възникне грешка от страна на Valve, парите ще бъдат върнати във всеки случай, може би по-късно.